ブラウザ Cookie に関連するログインの問題

Chrome

1. Chrome を開いて、トップ メニューバーから [Chrome] > [環境設定] の順に選択します。

2. [プライバシーとセキュリティ設定] で [Cookies and other site data (Cookie とその他のサイト データ)] を選択します。

3. [すべての Cookie をブロック] (非推奨) チェックボックスをオフにします。 

4. これらの設定を有効にするには、Chrome を再起動する必要がある場合があります。

Chrome の Cookie の詳細については、Google のドキュメントをご確認ください。

Safari

1. Safari を開いて、トップ メニュー バーから [Safari] > [環境設定] の順に選択します。

2. [プライバシー] を選択します。

3. [すべての Cookie をブロック] チェックボックスをオフにします。

4. これらの設定を有効にするには、Safari を再起動する必要がある場合があります。

Safari の Cookie の詳細については、Apple のドキュメントをご確認ください。

Firefox

1. Firefox を開いて、トップ メニュー バーから [Firefox] > [環境設定] の順に選択します。

2. [プライバシーとセキュリティ] を選択します。

3. [Enhanced Tracking Protection (強化された追跡保護)] セクションで、[Standard (標準)]、[Strict (厳格)]、または [Custom (カスタム)] が選択されているかどうかを確認します。

   • [Custom (カスタム)] が選択されている場合は、[All cookies (すべての Cookie)] (Web サイトで問題が発生します) オプションが選択されていないことをご確認ください。

4. [Cookies and site data (Cookie とサイト データ)] セクションで、[Manage Exceptions (例外の管理)] をチェックして、次の Atlassian サイトの Cookie がブロックされていないことを確認します。

   • *.atlassian.com

   • *.atlassian.net

   • *.jira.com

   • *.bitbucket.org

   • *.trello.com/ja

   • *.statuspage.io

   • *.opsgenie.com

5. これらの設定を有効にするには、Firefox を再起動する必要がある場合があります。

Firefox の Cookie の詳細については、Mozilla のドキュメントをご確認ください。

Microsoft Edge

1. Microsoft Edge を開いて、トップ メニュー バーから [Microsoft Edge] > [サイト権限] の順に選択します。 

2. [サイト権限] を選択します。

3. [サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する (推奨)] をオンにして、Cookie のブロックを解除します。

4. これらの設定を有効にするには、Edge を再起動する必要がある場合があります。

Edge の Cookie の詳細については、Microsoft のドキュメントをご確認ください。

Internet Explorer

Internet Explorer の Cookie 設定とセキュリティ レベルの両方を確認する必要があります。

以下のいずれかを選択して Cookie を許可できます。

• すべてのサイト

• Atlassian サイトのみ

適切なセキュリティ レベルの設定について以下のいずれかを選択できます。

• すべてのサイト

• Atlassian サイトのみ

Cookie を許可する方法

• すべてのサイト

  1. [コントロール パネル] > [インターネット オプション] の順に移動します。

  2. [プライバシー] タブを選択します。

  3. [設定] で [詳細設定] を選択します。

  4. 設定を調整して、ファーストパーティの Cookie を受け入れるようにします。サードパーティの Cookie は不要です。

• Atlassian サイトのみ

  1. [コントロール パネル] > [インターネット オプション] の順に移動します。

  2. [プライバシー] タブを選択します。

  3. [設定] で [サイト] を選択します。

  4. 次のサイトで Cookie の使用を許可します。

     • *.atlassian.com

     • *.atlassian.net

     • *.jira.com

     • *.bitbucket.org

     • *.trello.com/ja

     • *.statuspage.io

     • *.opsgenie.com

 セキュリティ レベルの設定方法

• すべてのサイト

  1. [コントロール パネル] > [インターネット オプション] の順に開きます。

  2. [セキュリティ] タブを選択します。

  3. インターネット ゾーンのセキュリティ レベルを「中 ～ 強」に設定します。 

• Atlassian Cloud サイトのみ

  1. [コントロール パネル] > [インターネット オプション] の順に開きます。

  2. [セキュリティ] タブを選択します。

  3. [信頼済みサイト] のセキュリティ レベルを「中 ～ 強」に設定します。

  4. [信頼済みサイト] セクションで [サイト] を選択します。

  5. 次のサイトを [信頼済みサイト] ゾーンに追加します。

     • https://*.atlassian.com

     • https://ajax.googleapis.com/

     • https://cdnjs.cloudflare.com/

アトラシアンのクラウド製品のドメインと IP アドレスの範囲をご確認ください。

iOS (iPhone と iPad)

Safari

1. Settings アプリを開いて下にスクロールし、Safari を選択します。

2. [詳細設定] で [すべての Cookie をブロック] が オフになっていることを確認します。

3. これらの設定を有効にするには、Safari を再起動する必要がある場合があります。

Safari の Cookie の詳細については、Apple のドキュメントをご確認ください。

Android

Chrome

1. Chrome を開いて、3 つのドット アイコン > [設定] の順に選択します。

2. [詳細] 設定セクションで [サイト設定] > [Cookie] の順に選択します。

3. [すべての Cookie をブロック (非推奨)] が選択されていないことをご確認ください。

4. Atlassian サイトがサイト例外にリストされていないことを確認します。

   • *.atlassian.com

   • *.atlassian.net

   • *.jira.com

   • *.bitbucket.org

   • *.trello.com/ja

   • *.statuspage.io

   • *.opsgenie.com

5. これらの設定を有効にするには、Chrome を再起動する必要がある場合があります。

Chrome の Cookie の詳細については、Google のドキュメントをご確認ください。