Loom の Salesforce 統合を使用する

Loom Enterprise ワークスペースの作成者で Salesforce ユーザーであれば、Salesforce 統合 を使用して、動画のパフォーマンスをより深く理解できます。管理者が Loom の Salesforce 統合を有効にすると、使用を開始できるようになります。

With Salesforce connected (at the Admin level) Loom will create a new “Loom videos” related object as well as a Task on a Contact or Lead in Salesforce that matches the email of a known viewer on a Loom video with “Salesforce tracking” turned on.

Salesforce で動画を追跡する

1. Loom を使用して情報発信ビデオを録画します。

2. Loom ビデオ共有ページに移動し、右側のパネルから [設定] タブを選択します。

3. 次に、[統合] タブに移動し、[Salesforce] をオンに切り替えます。 

4. Salesforce での追跡を有効にしたら、動画設定の [Audience (オーディエンス)] タブに移動します。 

5. ここから、[Require Email to view (視聴にメール アドレスを要求)]をオンにする必要があります。  

   1. 注意: 動画にクエリ パラメーターを設定している場合、または視聴者が Loom にログインしている場合は、Salesforce で視聴者を特定することもできます。どちらの方法でも、視聴者のメール アドレスが確実に取得されます。

6. リードにメールするか、動画リンクから連絡してください。Salesforce では、連絡先の関連リストまたはリード オブジェクト リストとして Loom データを確認できます。Loom データはイベント フィードでタスクとしても表示されます。 

10 分以内に Salesforce で Loom の視聴者とエンゲージメント データが表示されます。 

Loom ビューからの Salesforce リード作成の仕組み

Salesforce の [Integration settings (統合設定)] で [Lead creation (リード作成)] を有効にしている場合、視聴者が既存の連絡先やリードのメール アドレスと一致しない Loom を操作すると、接続された Salesforce インスタンスに新しいリードが作成されます。  

Salesforce でリードを作成する際は、[Last name (姓)]、[Company (会社名)]、[Lead Status (リード ステータス)] は必須フィールドです。Loom は、提供されたメール アドレスからこれらの値を推測しようとします (例: adam.smith@acem.com から、Acem 社で勤務する Adam Smith 氏)。

リード作成機能が作成される前に Salesforce にすでに接続されていたワークスペースでは、リード作成にアクセスするために Salesforce パッケージ バージョンをアップグレードする必要があります。これは、Loom 設定ワークスペースの [統合] ページで [Set up in Salesforce (Salesforce で設定)] をクリックして実行できます。

Loom で視聴者を追跡する方法

動画を視聴したユーザーは、エンゲージメント インサイトで追跡できます。視聴者は、動画を 5 秒以上、または動画の 75% 以上を視聴した場合にカウントされます。さらに、視聴者が動画の最後までスクラブした場合も、視聴回数としてカウントされます。