モバイル向けのサポートに問い合わせる
Loom モバイル アプリの使用中に問題が発生した場合は、アプリからお問い合わせください。アトラシアンのサポート チームが解決をお手伝いします。
モバイル向けの Loom サポートに問い合わせる方法
iOS または Android で Loom アプリを開きます。
画面下部にある [Videos (動画)] タブを開きます。右上の歯車アイコンを選択します。
ここでは、ヘルプ記事を確認できます。または、iOS をご利用の場合、右上の書き込みアイコンを選択してサポート リクエストを送信できます。Android をご利用の場合は、android@loom.com にメールを送信するよう求められます。
当社のサポート チームが早急に折り返しご連絡いたします。
サポートのヒント: iOS ネイティブ レコーダーで問題の画面を録画する方法
iOS 11 以降を使用している場合は、次の手順で実行できます。
[設定] > [コントロール センター] > [Customize Controls (コントロールをカスタマイズ)] の順に選択します。
[Screen Recording (画面録画)] の横にある を選択します。
任意の画面の下端から上にスワイプします。iPhone X 以降、iOS 12 以降の iPad、または iPadOS では、画面の右上隅から下にスワイプします。
グレーの録画ボタンを長く押して、[Microphone (マイク)] をタップします。
[録画を開始] を選択し、3 秒のカウントダウンを待ちます。
コントロール センターを開いて、赤い録画ボタンを選択します。または、画面上部の赤いステータス バーをタップしてから、[Stop (停止)] をタップします。
Android をお使いの場合は、代わりにスクリーンショットを撮ることができます。
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