Loom サポートに問い合わせる

迅速なサポートを受けるために、以下を含めてください。

• 直面している問題や質問したい内容に関する可能な限り詳細な情報。問題を示す Loom 動画 (お客様に表示されている内容を確認できるもの)。 

  • Loom アプリで問題が発生している場合は、Loom Chrome 拡張機能を使用して、発生する挙動を録画してみてください。

  • Loom の Chrome 拡張機能で問題が発生している場合は、Loom アプリを使用して、この挙動を録画してみてください。

• デバイスの仕様。

• これまでに試したトラブルシューティング手順。

提供される情報が詳しいほど、アトラシアンのチームが問題を理解してすぐにサポートできるようになることを覚えておいてください。