既定のワークスペースの変更

Business にアップグレードしたにも関わらず 5 分の制限が適用されている場合、またはプレミアム機能の一部が表示されない場合は、既定のワークスペースを変更する必要があります。 

質問

Loom Business にアップグレードしましたが、5 分間の録画制限の対象となっているようです。

ソリューション

2 つの異なるプラン (1 つは Starter Free プラン、もう 1 つは Business プラン) の複数のワークスペースに参加している可能性があります。Business プランにアップグレードしたワークスペースを既定として設定する必要があります。Business、Education、または Enterprise ワークスペースと Starter ワークスペースの両方のメンバーである場合、アップグレードしたプランが既定として自動的に選択されます。

 ただし、誤って既定を Starter プランに変更した場合や、その他の問題が発生している場合は、手動で変更できます。方法は次のとおりです。

• パーソナル ライブラリの左上にあるワークスペース スイッチャーで、既定のワークスペースを変更できます。 

• または、サイドバーから [設定] > [個人設定] の順に選択し、[Manage on Loom (Loom で管理)] までスクロールします。次に、ドロップダウンから既定のワークスペースを変更します。

新しい録画は、設定済みの既定のワークスペースのパーソナル ライブラリにすべて保存されることに注意してください。