Rovo エージェントのナレッジ ソース

エージェントにおけるナレッジとは、エージェントの回答の正確性と有用性を向上させるためにエージェントに提供する情報とリソースのことです。ナレッジには、Confluence スペース、特定のページ、Jira プロジェクト、Google ドライブ ワークスペース、その他の関連リソースへのリンクが含まれます。

すべてのエージェントが既定のナレッジを持つことに注意してください。これは基本的に、エージェントとやり取りするユーザーが使用時にアクセスできるすべての情報です。

エージェントにカスタム ナレッジを持たせる選択をすると、エージェントはユーザーが提供したナレッジ ソース (特定のリンク、Jira プロジェクト全体、組織のツール全体にわたるプロジェクトやスペースのコレクションなど) と、正確な読み書き能力を確保するためのトレーニング資料のみを参照できるようになります。カスタム ナレッジ ソースを有する場合であっても、エージェントは常にユーザーの権限に従います。

エージェントにナレッジを提供する

エージェントの作成時または編集時に、さまざまなナレッジ ソースを指定できます。

ナレッジ タイプごとに、ドロップダウンから任意の知識を検索して選択するか、リンクを直接貼り付けます。

ナレッジ ソースとして Confluence を使用する場合、スペース全体を提供するか、[コンテンツの場所] を選択してページと子ページのコンテンツを含むことができます。

プラグインとナレッジ

エージェントは、プラグインを使用して情報を取得、処理します。エージェントにカスタム ナレッジを提供すると、エージェントが使用するプラグインがそれに合わせてカスタマイズされるため、プラグインはナレッジと結びついています。エージェントの作成時は、エージェントが使用できるプラグインを設定できません。

プラグインを使用すると、エージェントはその他のアトラシアン製品や接続されたサードパーティ製品のデータにアクセスして、すべての機能を提供できるようになります。たとえば、Jira で課題オーガナイザーを使用中に、ユーザー権限に基づいて Confluence ページの情報を活用して Jira で新しいエピックを作成できます。

作成プロセス中に、エージェントに特定のアクションまたはナレッジ ソースを選択すると、そのナレッジ ソースとアクションに合わせてエージェントのプラグインがカスタマイズされます。たとえば、Jira 課題を作成できるエージェントを作成したり、ナレッジ ソースとして Jira プロジェクトを提供したりする場合、Jira から効率的に情報を取得できるように、そのエージェントの JQL プラグインが有効になります。これを行う理由は、エージェントのパフォーマンスを向上させるためです。エージェントがプロンプトに応答するために使用するプラグインが多すぎると、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。