Atlassian アカウントメール アドレスアップデート方法

要約

Atlassian アカウントに関連付けられたメール アドレスのアップデート方法をご確認ください。または、認証済みドメインの組織管理者の場合は、次の方法をご確認ください

手順は、管理対象外、又は管理対象のAtlassian アカウントを利用しているか、および、新しいメール アドレスが既存のアカウントにすでに関連付けられているかどうかに応じて異なります。

ソリューション

アカウントが管理対象か管理対象外かを確認する

1. id.atlassian.com/manage-profile/email に移動します。

   1. アカウントが管理対象である場合は、「管理対象アカウント - あなたのアカウントは管理されています。管理者に連絡してメール アドレスを変更してください」というポップアップが表示されます。

   2. メール アドレス アップデートフィールドが表示される場合、アカウントは管理対象外です。

管理対象外アカウントのメールをアップデートする

1. id.atlassian.com/manage-profile/email に移動します。

2. 新しいメール アドレスを入力します。

3. 変更を保存します。

4. 新しいメール アドレスの受信箱で確認メッセージを見つけます。

5. [メール アドレスを確認] を選択し、指示に従ってアップデートを完了します。

Atlassian Cloud での管理対象外ユーザーの新しいメール アドレスの使用

入力したメール アドレスがアトラシアンですでに使用されている場合、メールを変更できないことが通知されます。

この場合は、以下の手順に従って修正してください。

1. 利用したいメール アドレスに関連付けられているアカウントにログインし、そのメール アドレスを別のもの (3 番目のメール アドレス) に変更します。

   1. 元のアカウントで使用するには、既存の Atlassian アカウントから使用したいメール アドレスを解放する必要があります。

   2. この別のメール アドレスは、パーソナル アカウントやメール エイリアスなどの、到達可能なものである必要があります。

2. アトラシアンからのメールがメールボックスに届きます。

   1. メール アドレスの確認を完了し、この別のメール アドレスをアップデートします。これにより、使用したいメール アドレスが完全に解放されます。

3. 元の Atlassian アカウントにログインして戻り、メール アドレスを利用したいもの (利用可能になったもの) に変更します。

4. 確認メールが新しいメール アドレスに送信されます。確認ステップを完了してメール アドレスのアップデートを完了します。

管理対象アカウントのメール アドレスをアップデートする

アカウントが管理対象と表示されている場合、メール ドメインは認証済みであり、アカウントのメール アドレスを直接アップデートすることはできません。

組織管理者にお問い合わせください。アカウントのメール アドレスをアップデートできるのは組織管理者のみです。

管理対象アカウントのメール アドレスをアップデートする方法

1. アトラシアン管理に移動します。 複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。

2. [ディレクトリ] > [管理対象アカウント] の順に選択します。

3. ユーザーを選択して、[管理対象アカウント] ページを開きます。

4. メール アドレス フィールドを選択して、更新されたメール アドレスを入力します。

このメールは既に使用されています

組織管理者向けの手順: ユーザーの新しいメール アドレスが既存の Atlassian アカウントにすでにリンクされており、両方のアカウントが同じ Atlassian 組織内で管理されている場合

1. 管理ハブ (admin.atlassian.com) で、組織の管理対象アカウント ページに移動し、使用したいメール アドレスを持つ新しい/重複アカウントを見つけ、そのアカウント メール アドレスを別のものに変更します。

   1. この一時的なプロキシ アドレスは、認証済みドメインに含まれている必要があります。

   2. これにより、使用したいメール アドレスが別のアカウント用に解放されます。

2. ユーザーの元のアカウントを見つけ、そのメール アドレスを古いメール アドレスから使用したいものに変更します。

   1. ユーザー元のアカウントを目的のメールに更新したら、新規/重複アカウントを削除または非アクティブ化できます。

ユーザーが管理対象外のアカウントのメールを、管理対象かつ既存のアカウントに関連付けられている新しいアドレスに変更する必要がある場合:

1. 管理ハブ (admin.atlassian.com) で、Atlassian 組織の管理対象アカウント ページに移動し、使用したいメール アドレスを持つ新しい/重複アカウントを見つけ、そのアカウントのメール アドレスを別のものに変更します。

   1. この一時的なプロキシ アドレスは、認証済みドメインに含まれている必要があります。

   2. これにより、使用したいメール アドレスが別のアカウント用に解放されます。

2. 古い/元のメール アドレスでユーザーに id.atlassian.com にログインしてもらいます。

3. https://id.atlassian.com/manage-profile/email に移動して、メール アドレスを古いメール アドレスから使いたいメール アドレスに変更します。

4. 確認メールが使いたいメール アドレスに送信されます。リンクを選択すると新しいウィンドウが開きます。ユーザーはここで、古いアカウントに関連付けられているパスワードを入力し、変更を完了します。

組織管理者向けの注意事項

• 組織がシングル サインオンで Atlassian Guard を使用しているとします。管理対象ユーザーが古いメール アドレス経由で少なくとも 1 回ログインしたことがある場合は、ユーザーのメール アドレスの変更はまず ID プロバイダー内で行う必要があります。これにより、ユーザー新しいメール アドレスでアトラシアンにログインすると、Atlassian アカウントは新しいメール アドレスにジャスト イン タイムで更新されます。

  • ユーザーの元の Atlassian アカウントが IdP にリンクされていない場合 (従来のメール アドレス経由でのログインを一度も行ったことがない場合) は、ユーザーの新しい/使用したいメール アドレスで新しい/重複 Atlassian アカウントが作成されます。前述の「ユーザーの新しい/使用したいメール アドレスが新規/重複 Atlassian アカウントに紐付いていて、両方の Atlassian アカウントが同じ組織で管理されている場合」のステップに従ってください。