Update your Atlassian account email addresses
プラットフォームの注記: Cloud のみ - This article only applies to Atlassian apps on the クラウド プラットフォーム上のアトラシアン製品にのみ適用されます。
要約
Learn how to update the email associated with your Atlassian account. Or, as an organization admin of a verified domain, see how you can update the email address for managed users in your Atlassian cloud organization.
Atlassian Guard で管理されているアカウント
これらのステップは、ユーザープロビジョニングまたは Google ワークスペース統合を使用する管理対象アカウントには適用されません。
ソリューション
ユーザーが作成したコンテンツ、製品アクセス、および権限は、メール アドレスではなく Atlassian アカウント ID に関連付けられます。Atlassian アカウントを使用して作成されたコンテンツは、メール アドレスのアップデート後もそのアカウントに残ります。
アカウントが管理対象か管理対象外かを確認する
手順は、管理対象外、又は管理対象のAtlassian アカウントを利用しているか、および、新しいメール アドレスが既存のアカウントにすでに関連付けられているかどうかに応じて異なります。
id.atlassian.com/manage-profile/email に移動します。
アカウントが管理対象である場合は、「管理対象アカウント - あなたのアカウントは管理されています。管理者に連絡してメール アドレスを変更してください」というポップアップが表示されます。
メール アドレス アップデートフィールドが表示される場合、アカウントは管理対象外です。
管理対象外アカウントのメールをアップデートする
If you sign up using a third-party account (for example, using Google or Microsoft), you need to set a password on your Atlassian account before you can update your account email address.
新しいメール アドレスを入力します。
変更を保存します。
新しいメール アドレスの受信箱で確認メッセージを見つけます。
[メール アドレスを確認] を選択し、指示に従ってアップデートを完了します。
メール アドレスのアップデート後にサードパーティ アカウントでログインします
After having your new email verified, if you log in with a third-party account and:
The email for your third-party account now matches your Atlassian account. Continue logging in with your third-party account.
The third-party account doesn't match Atlassian account - Click Continue.
You log in with a different third-party account that matches the new email on your Atlassian account - Log out of your last-used third-party account before logging into Atlassian again.
Can't change unmanaged user's email address due to email address already in use
入力したメール アドレスがアトラシアンですでに使用されている場合、メールを変更できないことが通知されます。
If you've been notified that you can't change an email because it's already used in Atlassian:
利用したいメール アドレスに関連付けられているアカウントにログインし、そのメール アドレスを別のもの (3 番目のメール アドレス) に変更します。
元のアカウントで使用するには、既存の Atlassian アカウントから使用したいメール アドレスを解放する必要があります。
この別のメール アドレスは、パーソナル アカウントやメール エイリアスなどの、到達可能なものである必要があります。
アトラシアンからのメールがメールボックスに届きます。
Finish the email verification and update this other email address. Doing so will fully release the desired email address.
元の Atlassian アカウントにログインして戻り、メール アドレスを利用したいもの (利用可能になったもの) に変更します。
確認メールが新しいメール アドレスに送信されます。確認ステップを完了してメール アドレスのアップデートを完了します。
管理対象アカウントのメール アドレスをアップデートする
If your account is marked as managed, your email domain is verified. Only your organization’s admin can update your email address. Contact them for help.
Update the email of a managed account (admins only)
You can only update an email address if the new email address also belongs to a domain you have verified for your organization. If you’re unable to verify the domain, let the user know they can create a new Atlassian account with that email address.
組織管理者への注意
組織で Atlassian Guard をシングル サインオンで使用していて、管理対象ユーザーが古いメール アドレスで少なくとも 1 回ログインしたことがある場合は、ユーザー アドレスへの変更はまず ID プロバイダー (IdP) で行う必要があります。これにより、ユーザーが新しいメール アドレスでアトラシアンにログインすると、Atlassian アカウントが新しいメール アドレスにジャスト イン タイムで更新されます。
ユーザーの元の Atlassian アカウントが IdP にリンクされていない場合 (従来のメール アドレス経由でのログインを一度も行ったことがない場合) は、ユーザーの新しい/使用したいメール アドレスで新しい/重複 Atlassian アカウントが作成されます。前述の「ユーザーの新しい/使用したいメール アドレスが新規/重複 Atlassian アカウントに紐付いていて、両方の Atlassian アカウントが同じアトラシアン組織で管理されている場合」のステップに従ってください。
アトラシアン管理に移動します。 複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。
Click Directory > Managed accounts.
ユーザーを選択して、[管理対象アカウント] ページを開きます。
Click the email address field and enter the updated email address.
Email is already in use with another managed account in same Organization
Go to your organization's Managed accounts page.
Locate the new/duplicate account with the desired email address, and change that account's email address to something else.
この一時的なプロキシ アドレスは、認証済みドメインに含まれている必要があります。
これにより、使用したいメール アドレスが別のアカウント用に解放されます。
ユーザーの元のアカウントを見つけ、そのメール アドレスを古いメール アドレスから使用したいものに変更します。
change the email of unmanaged account to a new address that's both managed and associated with an existing account
Go to your Atlassian organization's Managed accounts page.
Locate the new/duplicate account with the desired email address, and change that account's email address to something else.
この一時的なプロキシ アドレスは、認証済みドメインに含まれている必要があります。
これにより、使用したいメール アドレスが別のアカウント用に解放されます。
古い/元のメール アドレスでユーザーに id.atlassian.com にログインしてもらいます。
change their email address from the old email address to the desired one.
確認メールが使いたいメール アドレスに送信されます。リンクを選択すると新しいウィンドウが開きます。ユーザーはここで、古いアカウントに関連付けられているパスワードを入力し、変更を完了します。
組織管理者向けの注意事項
If your organization uses Atlassian Guard with single sign-on and managed users have previously logged in with their old email address, you must update their email address in your identity provider first. When users next log in with their new email, Atlassian will automatically update their account via Just-in-Time provisioning.
If the user's original account is not linked with your IdP (for example, they did not log in at least once with their old email address) a new/duplicate account will be created with the user's new/desired email address; follow the above steps if a user's new/desired email address has been associated with a new/duplicate Atlassian account and both Atlassian accounts are managed within the same organization.
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