Update your Atlassian account email addresses

要約

Learn how to update the email associated with your Atlassian account. Or, as an organization admin of a verified domain, see how you can update the email address for managed users in your Atlassian cloud organization.

ソリューション

アカウントが管理対象か管理対象外かを確認する

手順は、管理対象外、又は管理対象のAtlassian アカウントを利用しているか、および、新しいメール アドレスが既存のアカウントにすでに関連付けられているかどうかに応じて異なります。

1. id.atlassian.com/manage-profile/email に移動します。

   1. アカウントが管理対象である場合は、「管理対象アカウント - あなたのアカウントは管理されています。管理者に連絡してメール アドレスを変更してください」というポップアップが表示されます。

   2. メール アドレス アップデートフィールドが表示される場合、アカウントは管理対象外です。

管理対象外アカウントのメールをアップデートする

1. id.atlassian.com/manage-profile/email に移動します。

2. 新しいメール アドレスを入力します。

3. 変更を保存します。

4. 新しいメール アドレスの受信箱で確認メッセージを見つけます。

5. [メール アドレスを確認] を選択し、指示に従ってアップデートを完了します。

Can't change unmanaged user's email address due to email address already in use

入力したメール アドレスがアトラシアンですでに使用されている場合、メールを変更できないことが通知されます。

If you've been notified that you can't change an email because it's already used in Atlassian:

1. 利用したいメール アドレスに関連付けられているアカウントにログインし、そのメール アドレスを別のもの (3 番目のメール アドレス) に変更します。

   1. 元のアカウントで使用するには、既存の Atlassian アカウントから使用したいメール アドレスを解放する必要があります。

   2. この別のメール アドレスは、パーソナル アカウントやメール エイリアスなどの、到達可能なものである必要があります。

2. アトラシアンからのメールがメールボックスに届きます。

   1. Finish the email verification and update this other email address. Doing so will fully release the desired email address.

3. 元の Atlassian アカウントにログインして戻り、メール アドレスを利用したいもの (利用可能になったもの) に変更します。

4. 確認メールが新しいメール アドレスに送信されます。確認ステップを完了してメール アドレスのアップデートを完了します。

管理対象アカウントのメール アドレスをアップデートする

Update the email of a managed account (admins only)

You can only update an email address if the new email address also belongs to a domain you have verified for your organization. If you’re unable to verify the domain, let the user know they can create a new Atlassian account with that email address.

1. アトラシアン管理に移動します。 複数の組織がある場合は、対象の組織を選択します。

2. Click Directory > Managed accounts.

3. ユーザーを選択して、[管理対象アカウント] ページを開きます。

4. Click the email address field and enter the updated email address.

Email is already in use with another managed account in same Organization

1. Go to the the admin hub.

2. Go to your organization's Managed accounts page.

3. Locate the new/duplicate account with the desired email address, and change that account's email address to something else.

   1. この一時的なプロキシ アドレスは、認証済みドメインに含まれている必要があります。

   2. これにより、使用したいメール アドレスが別のアカウント用に解放されます。

4. ユーザーの元のアカウントを見つけ、そのメール アドレスを古いメール アドレスから使用したいものに変更します。

   1. ユーザー元のアカウントを目的のメールに更新したら、新規/重複アカウントを削除または非アクティブ化できます。

change the email of unmanaged account to a new address that's both managed and associated with an existing account

1. Go to the the admin hub.

2. Go to your Atlassian organization's Managed accounts page.

3. Locate the new/duplicate account with the desired email address, and change that account's email address to something else.

   1. この一時的なプロキシ アドレスは、認証済みドメインに含まれている必要があります。

   2. これにより、使用したいメール アドレスが別のアカウント用に解放されます。

4. 古い/元のメール アドレスでユーザーに id.atlassian.com にログインしてもらいます。

5. Go to https://id.atlassian.com/manage-profile/email

6. change their email address from the old email address to the desired one.

7. 確認メールが使いたいメール アドレスに送信されます。リンクを選択すると新しいウィンドウが開きます。ユーザーはここで、古いアカウントに関連付けられているパスワードを入力し、変更を完了します。

組織管理者向けの注意事項

• If your organization uses Atlassian Guard with single sign-on and managed users have previously logged in with their old email address, you must update their email address in your identity provider first. When users next log in with their new email, Atlassian will automatically update their account via Just-in-Time provisioning.

  • If the user's original account is not linked with your IdP (for example, they did not log in at least once with their old email address) a new/duplicate account will be created with the user's new/desired email address; follow the above steps if a user's new/desired email address has been associated with a new/duplicate Atlassian account and both Atlassian accounts are managed within the same organization.