Opsgenie の iOS アプリとは

ログイン

アプリケーションを初めて開くと、ログイン画面が表示されます。有効な Opsgenie アカウント名とパスワードを入力したら、[次へ]、[ログイン] の順にタップします。

メールが複数の Opsgenie アカウントに属している場合は、電子メール アドレス フィールドの後に新しいフィールドが表示されて、ドメイン名を入力するように求められます。

複数のアカウントを持つユーザーは、メイン ナビゲーションの上部にあるボタンを使用して切り替えられます。

通知

携帯電話を登録すると、ユーザーの通知ルールに従ってプッシュ通知を受信します。

プッシュ通知を受信すると、携帯電話がサイレント モードでない限り、通知音として以前に選択した音が再生されます。

ロックされた画面の最初の通知

アプリ内バナーの通知

iOS 8.0.0 以上であれば、アプリを開かずにアクションを実行できます!

通知を左にスワイプすると、iOS 通知画面 (ロック画面でも利用可能) のクイック アクションといつアプリケーションがアクティブになるかを確認できます。

通知を左にスワイプしてアクションを表示する

通知を下にスワイプすると、デバイスがロック画面に表示されていなくても、アプリケーションがアクティブでない場合のクイック アクションを確認できます。

ダッシュボード

ダッシュボードには、次のオンコール シフトの詳細情報、アラートとインシデントの情報、保存された検索条件に該当するアラートまたはインシデントが含まれるため、簡単なインサイトを取得できます。「次のオンコール時間」モジュールには、ローテーションがあるスケジュールと次のローテーションの開始/終了時刻が表示されます。アラートとインシデントには、クリティカル、未完了、未確認、非表示のアラートの件数が一覧表示されます。

サイド メニュー

サイド メニューが表示されている状態で、目的のページの名前をタップして移動します。ページには、ダッシュボード、アラート (インシデントも含む)、オンコール担当者、ディレクトリ、マイ プロファイル、サービス、お知らせが含まれます。ナビゲーション メニューの下部には、設定と 5 分間のミュート (Mute) の選択も含まれています。サイド メニューによって、現在のページのウィンドウは右横に移動します。サイド メニューのショートカットまたはプッシュされた画面上の任意の点をタップすると、サイド メニューが非表示になります。

ユーザー名、メール アドレス、アカウント名などのプロファイル情報をすばやく確認できます。その情報の下には、オンコールであるか、オンコールでないかを示すメモがあります。[See Schedules (スケジュールを表示)] をタップして [My schedules (自分のスケジュール)] を表示し、選択したスケジュールに上書きを追加します。

下にスワイプして更新する

アプリケーション内の現在のウィンドウを下にスワイプして、ページを更新します。

トースト メッセージ

Opsgenie は、いくつかのリクエストや状態を通知するトースト メッセージを表示します。トースト メッセージは表示されますが、UI にマイナスの影響を及ぼさないアクションの完了/失敗、ネットワーク エラーなどの場合に自動で消えます。

アラート/インシデント リスト

アラート/インシデントのリストを表示して、アラート/インシデント リスト ページからアクションを実行します。以下に示すように、画面上部のドロップダウン オプションにアクセスして、アラート ビューとインシデント ビューを切り替えます。

アラートとインシデントは、未完了、重要、未確認、終了、非表示、すべてを含む、さまざまなフィルターに従って表示されます。ナビゲーション バーの目的のフィルターにスワイプして、現在のフィルターを変更します。さらにフィルター オプションを表示するには、バーを押しながら左にスワイプします。

アラート リスト ページのアラートに対するアクションの実行

アラートを左にスワイプして、アラートを承認します。利用できるすべてのアクションの一覧を表示するには、アラートを左にスワイプして [その他...] ボタンをタップします。また、選択したアラートの [アラートの詳細] ページで [その他のアクション] をタップすると、アクションの一覧を確認できます。

複数選択モードと複数のアラートに対するアクションの実行

リストのアラートを 2 秒間押して、複数選択モードを開始します。アラート リスト ページで複数選択モードが有効な際は、各アラートをタップして複数のアラートを選択します。チェックマークは、選択されていることを示します。すでに選択したアラートをタップすると、そのアラートが選択解除されます。

[アクション] をタップして [閉じる]、[Add team (チームの追加)]、[削除] などの目的のアクションを選択し、選択したアラートに対して実行するアクションを選択します。複数選択モードで何らかのアクションを実行すると、アラート リストは自動的に単一選択モードに戻ります。[アラート] バーの右上にある [キャンセル] をタップして、選択したアラートを選択解除します。

アラートの詳細

アラートの詳細ページで、アラートに関する詳細情報を取得します。アラート リストのアラートをタップして、アラートの詳細を開きます (複数選択モードでは使用できません)。

アラートで利用できるすべてのアクションを表示して、ナビゲーション バーの右側にある [アクション] ボタンをタップしていずれかのアクションを実行します。

画面下部のタブ バーから [Recipients (受信者)]、[Notes (メモ)]、または [ログ] を選択して、受信者とその状態、アラートに追加したメモ、そのアラートに関連するログを表示します。

その他のページ

オンコール担当者

[Who Is On Call (オンコール担当者)] ページで、その時点のすべてのスケジュールとアクティブなローテーションを調査します。目的のスケジュールの右側にある歯車アイコンをタップして、新しいオーバーライドのローテーションの開始/終了日時を追加します。[次へ] をクリックして、ローテーションが選択されていない場合は、すべてのスケジュールに対してこのオーバーライドが適用されます。[オーバーライドの追加] をクリックして、オーバーライドをスケジュールに追加します。

通知設定

[マイ プロファイル] ページで、通知ルール、連絡先方法、サウンド設定を表示して更新します。「ルール」セグメントには通知プリファレンスとルールが、「連絡方法」セグメントには定義された連絡方法がそれぞれ表示されます。

「サウンド」セグメントには、現在のデバイスの通知サウンド設定とこれらの設定を更新するオプションが表示されます。この画面から、通知設定、通知ルールと連絡先方法を有効/無効にします。ただし、追加または削除するには、Atlassian の Web インターフェイスを使用してください。

転送ルールを追加して、[マイ プロファイル] ページから待機時間を指定します。

スケジュール

[スケジュール] ページに、任意の日のオンコール スケジュール情報を表示します。

オンコール業務が予定されている日には、カレンダーに白い点が表示されます。カレンダー内の任意の日をタップすると、カレンダー ビューの下側にオンコール スケジュール情報が表示されます。

ディレクトリとユーザーの詳細

アカウントのユーザーの完全なリストとメインのメール アドレスを表示して検索します。目的のユーザーをクリックすると、そのユーザーのプロファイルが表示されます。これには、メールへのショートカット、タイムゾーン、所属チームのリストが含まれます。

[ユーザー詳細] ページ内にある連絡先方法のいずれかをタップすると、選択した連絡先方法に従ってユーザーにリダイレクトされます。「メール」をタップすると iOS メール アプリが起動し、「通話」をタップすると iOS アプリを使用して通話が実行されます。