メンテナンス時間を追跡する

変更、バグ修正、または重要な保守のためにダウンタイムが必要な場合は、必ず保守の時間枠を使用します。保守の時間枠は、製品が稼働しているサーバーのタイムゾーンで、毎日午前 1 時から午前 3 時の間に発生します。

アトラシアンでは、ダウンタイムの 1 週間の合計を 15 分未満に維持することに努めており、ダウンタイムを避けられない場合にのみ保守の時間枠を使用します。

保守の時間枠の表示または変更

保守の時間枠は、サインアップ時に利用していたタイムゾーンに基づいて選択されます。

タイムゾーンを確認または変更するには、サポート チケットを作成し、ご希望のタイムゾーンをお知らせください。サポート チームにお問い合わせください

製品の変更について確認する

既定では、アトラシアンのクラウド製品に対する変更は継続的にリリースされるため、お客様の組織は製品の改善点や新機能を公開後すぐに利用できます。

組織に影響を与える可能性のあるアトラシアンの変更について調べたり、最新機能に関する最新情報を入手したりするには、Atlassian Cloud リリース ノートのブログを確認するか、組織の管理で製品アップデート機能をご利用ください。

製品の変更を遅らせる場合や、本番環境に適用される前に変更をテストする場合は、リリース トラックを設定することをお勧めします。リリース トラックの仕組みをご確認ください。

メンテナンス時間の連絡方法

• 定期メンテナンス時間：定期スケジュールから逸脱する必要がない限り、メンテナンス通知を送信しません。

• その他の種類のメンテナンス：緊急修正など、その他の必須メンテナンスについては、メールまたは製品内の通知によってお客様やその他の管理者に通知します。