Opsgenie の BlackBerry Dynamics アプリの特徴

Blackberry Dynamics の安全なモバイル プラットフォームに特化して設計されたアプリ。安全な Blackberry Dynamics MDM がデプロイされたアプリで、Opsgenie の機能を最大限に利用できます。BlackBerry Dynamics のお客様のみ、このアプリケーションをダウンロードしてください。

BlackBerry Dynamics のお客様でない場合は、iTunes Storeでここから iOS 向け主要 Opsgenie アプリケーションをダウンロードして使用できます。

ログイン

アプリケーションを初めて開くと、ログイン画面が表示されます。有効な Opsgenie アカウント名とパスワードを入力したら、2 番目の画面で [ログイン] ボタンまたはキーボードから [Go (移動)] キーをタップしてログインできます。

通知

携帯電話を登録すると、通知ルールに従ってプッシュ通知が届きます。

プッシュ通知を受信すると、携帯電話がサイレント モードでない限り、通知音として選択した音声が再生されます。

ダッシュボード

ダッシュボードは、アプリケーションを開いてログインするときの最初のページです。一番上の行のボタンには、未確認アラートとオープン状態のアラートの数が表示されます。このボタンをタップすると、そのアラートに移動できます。

画面中央の大きなボタンには、オンコール スケジュールに関する要約情報が含まれています。このボタンをタップすると、スケジュール ページに移動できます。

ダッシュボード上で [Ack All (すべて確認)] と [Close All (すべて閉じる)] ボタンを使用して、すべてのアラートを確認するか閉じれます。[Mute (ミュート)] ボタンをタップすると、通知の受信を 5 分間回避できます。すでに通知をミュートしている場合、このボタンは [ミュート解除 (Unmute)] になって、再度ボタンをタップすると通知のミュートを解除できます。

サイド メニュー

サイド メニューを使えば、BlackBerry Dynamics アプリ用 Opsgenie 内のページ間を簡単に移動できます。サイド メニューは、任意のページ上で右にスワイプするか、次のスクリーンショットに赤い矢印で示されているサイド メニューのアイコンをタップしてアクセスできます。このアイコンはどのページでも利用可能です。

サイド メニューが表示されている状態で、移動するページの名前をタップできます。サイド メニューによって、現在のページのウィンドウが右横に移動します。サイド メニューのショートカットや右横の画面の任意の場所をタップすると、サイド メニューが非表示になります。

下にスワイプして更新する

BlackBerry Dynamics アプリ用 Opsgenie 内のすべてのページを更新して、最新のデータを追跡することができます。アプリケーション内の現在のウィンドウを下にスワイプして、ページを更新します。

トースト メッセージ

Opsgenie は、いくつかのリクエストや状態を通知するトースト メッセージを表示します。トースト メッセージは表示されますが、UI にマイナスの影響を及ぼさないアクションの完了/失敗、ネットワーク エラーなどの場合に自動で消えます。

アラート リスト

アラートのリストを表示して、アラート リスト ページでそのアクションを実行できます。

アラートは、未完了、終了、未確認、非表示、すべての各アラートなどの各種フィルターに従って表示されます。ナビゲーション バーの [フィルター] ボタンをタップしてフィルター リストからフィルターを選択すると、現在のフィルターを変更できます。

アラート リスト ページのアラートに対するアクションの実行

アラートで右から左にスワイプすると、確認アクションと終了アクションを実行できます。アラートに対して利用可能なすべてのアクションのリストを表示するには、アラートを左にスワイプして [All Actions (すべてのアクション)] ボタンをタップします。また、アラートにある 3 点線のオレンジ色のボタンをタップすると、利用できるすべてのアクションのリストを表示できます。

アクションの実行後に表示されるキャンセル ボタンをタップすると、アクションの実行をキャンセルできます。

複数選択モードと複数のアラートに対するアクションの実行

ナビゲーション バーの右側にある複数選択モード ボタンをタップするか、リストからのアラートを 2 秒間押すと、複数選択モードを開始できます。アラート リスト ページで複数選択モードが有効になっている際は、アラートをそれぞれ 1 回タップすると、複数のアラートを選択できます。すでに選択したアラートをタップすると、そのアラートが選択解除されます。ナビゲーション バーの左側にある [Deselect Alerts (アラートの選択解除)] ボタンをタップすると、選択したすべてのアラートを選択解除できます。

[承認]、[閉じる] および [メモの追加] アクションは、画面下部のツールバーで簡単に実行できます (これらのアクションが有効になっている場合)。下部のツールバーにある [その他] ボタンをタップすると、利用可能なすべてのアクションをリスト表示することも可能です。複数選択モードで何らかのアクションを実行すると、アラート リストは自動的に単一選択モードに戻ります。ナビゲーション バーの右側にある [通常モードに戻る] ボタンをタップして、単一選択 (標準) モードに戻ることもできます。

アラートの詳細

アラートの詳細ページで、アラートに関する詳細情報を取得します。アラート リストのアラートをタップして、アラートの詳細を開きます (複数選択モードでは使用できません)。

アラートで利用できるすべてのアクションを表示して、ナビゲーション バーの右側にある [アクション] ボタンをタップし、いずれかのアクションを実行します。

画面下部のタブ バーから [Recipients (受信者)]、[Notes (メモ)]、または [ログ] を選択すると、受信者とその状態、アラートに追加したメモ、そのアラートに関連するログを表示できます。

その他のページ

オンコール担当者

[Who Is On Call (オンコール担当者)] ページで、その時点のすべてのスケジュールとアクティブなローテーションを調査できます。スケジュールの右側にある [Actions (アクション)] ボタンをタップすると、そのスケジュールを 1 時間または 1 日だけオンコールにできます。

通知設定

[Notification Settings (通知設定] ページを使用すると、通知ルール、連絡方法、音声設定を表示して更新できます。[ルール] セグメントには通知設定とルールが、[連絡方法] セグメントには定義された連絡方法が表示されます。現在のデバイスの通知音声設定が表示される [音声] セグメントを使用して、これらの設定を更新できます。通知設定、通知ルール、連絡先方法を有効/無効にできます。ただし、これらを追加または削除するには、当社の Web インターフェイスを使用する必要があります。

転送

転送ページでは、送信転送ルールを表示できます。ナビゲーション バーの右側にある [追加] ボタンをタップすると、新しい送信転送ルールを追加できます。既存の転送ルールを編集または削除するには、転送ルール上で 3 つのドットで表示されているアクション ボタンをタップします。

スケジュール

スケジュール ページに、任意の日の On-call Schedule 情報を表示します。

オンコール業務が予定されている日には、カレンダーでその日がシアンの円で囲まれます。カレンダー内の任意の日をタップして、カレンダー ビューの下側にオンコール スケジュール情報を表示できます。

ディレクトリとユーザーの詳細

ディレクトリ ページ内のすべてユーザーは表示できます。表示されたユーザーのいずれかをタップすると、ユーザーのプロファイル概要と連絡方法を含むユーザー詳細が表示されます。

ユーザー詳細ページ内にある連絡方法のいずれかをタップすると、選択した連絡方法に従ってユーザーにリダイレクトされます。ユーザーのメールアドレスをタップすると iOS メール アプリが起動します。また、ユーザーの電話番号をタップすると、iOS 電話アプリを使用して電話をかけるか、iOS メッセージ アプリが起動します。最後に、すでにデバイスに Skype アプリをインストールしている場合は、ユーザーの Skype ユーザー名をタップすると、ユーザーへの Skype 通話が実行されます。

待機時間

[Quiet Hours (待機時間)] ページで、待機時間の設定を表示、更新、無効化できます。開始時間ラベルまたは終了時刻ラベルをタップすると、次のように時間ピッカー ビューが表示されます。