Jira Work Management Cloud とは

Jira Work Management は、作業とみなされるすべてのアクティビティをチームが追跡するのに役立つように作られた、コラボレーション ツールです。作業には、プロジェクトの実行、承認プロセスの管理、日常業務や定期業務の実行、ドキュメントの作成などがあります。

Jira Work Management では、チームは何を完了する必要があり、何が進行中で、だれがどの作業に割り当てられているかを共有ビューで確認できます。

Jira Work Management は他の多数の作業ツールとは異なるため、当製品 (または他の Jira 製品) を使用したことがない場合は、ここで説明するいくつかの重要な概念を確認しておくことをお勧めします。

作業は「課題」として表示される

「課題」は、Jira Work Management の作業項目を意味します。課題は、アクティビティ、ドキュメント、資産 (クリエイティブまたは有形資産)、購入、または人物を表せます。作業プロセスに合った課題タイプを独自に作成できます。

たとえば、マーケティング部門は以下の課題タイプを持っている場合があります。

• タスク - デザイン、請求、ドキュメントの作成などの作業タスクを実行します。

• アセット - ブランディング材料、写真など、クリエイティブな資産のインベントリを維持します。

• ウェブサイト - ウェブサイトの変更に関するアクティビティを追跡します。

課題はプロジェクト内で管理される

プロジェクトを使用すると、課題をグループ化し、そのしくみを明確に定義することができます。

人事、財務、マーケティングなどのビジネス ユニット用に、別々のプロジェクトで Jira Work Management をセットアップするユーザーもいます。また別のユーザーは、クライアントを別のプロジェクトでセットアップします。大規模な業務を追跡するクリエイティブな代理店または建設会社でこれを行う場合があります。

プロジェクトはチームの作業の共有の始点を提供し、リーダーやマネージャが、より支援を必要としている場所や、アクティビティが進行していない場所を参照できるようにします。また、これは「to do リスト」のように動作し、タスクをいつでも追加することができ、その他のタスクが完了した後でピックアップすることができます。

課題はワークフローに沿って追跡される

ワークフローでは、開始前から完了まで課題を進めるステップを定義します。ワークフローはステータス (課題の状態) とトランジション (課題のアクション) で構成されています。

ワークフローは通常、既存のビジネス プロセスについてモデル化され、必要なだけシンプルまたは複雑にすることができます。課題タイプが異なると課題ワークフローも異なるのは一般的です。

たとえば、「タスク」課題は以下のような単純なワークフローです。

ただし、別の課題タイプの場合 (たとえば HR チームが候補者を追跡する場合)、次のようになる場合があります。

課題での作業が完了すると、割り当てられたユーザーはその課題をワークフローを通じて動かし、ステータスのトランジションを行います。作業を正確に表示できるようにするには、課題のステータスが不可欠です (例えば、公開前にすべての Web の変更にアナリティクスが含まれていることを確認する場合など)。

管理者はものごとを良くする

Jira Work Management プロジェクトで作業していると、改善点が見えてくる場合があります。そのような場合は、管理者にご相談ください。

2 種類の管理権限があります。この 2 つには次のような違いがあります。

Jira 管理者

このユーザーは通常、IT 部門に所属しているか、製品の購入者です。このユーザーは以下が可能です。

• 新しいプロセスの作成

• ユーザー アクセスの制御

• 共有設定の管理

• ユーザー ライセンスの拡張

プロジェクト管理者

このユーザーは、部門のマネージャー、プロジェクト リード、または顧客アカウント マネージャーの場合があります。このユーザーは以下が可能です。

• プロジェクト設定の管理

• プロジェクト レベル アクセスの制御

• プロジェクト固有のワークフローおよびカスタム要素のセットアップ

以前に Jira Work Management を使用したことがないプロジェクト管理者は、プロジェクト管理者として使用を開始する方法をご参照ください。

以下も参照してください...

• Jira Work Management で可能なこと

• ユーザー向けのスタートガイド

• 必要なワークフローを構築する方法は？

• ウェビナー: Jira Work Management がビジネスのすべての領域でどのように動作するかを学ぶ

• はじめに: Jira Work Management の紹介

• はじめに: Jira Work Management について知っておくべきこと