Unable to switch Issue Type Scheme due to inactive users
プラットフォームについて: Cloud と Data Center - この記事は クラウド プラットフォームとデータセンター プラットフォームの両方に等しく当てはまります。
Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
症状
When trying to change the Issue Type Scheme of a particular project with a relatively large amount of issues (10,000+) and a number of inactive users is around 20+, the screen hangs when migrating the Issue Type. As an example, migrating from Sub-tasks to Technical Tasks
診断
The process is taking a very long time and eventually, it hangs. At the same time, the user will also experience session timeout.
原因
As of now, the possible reason behind this matter is that it is caused by the number of inactive users / groups (reporters, assignees, etc.) in the project itself.
ソリューション
回避策
Make changes to the Permission Scheme by granting the Create Issue and Assignable User permission to the inactive user / group.
After that, proceed with changing the Issue Type Scheme of the project. By now, the process should run smoothly without any problems.
Finally, you should be able to remove the inactive users from the Permission Scheme again.
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