Unable to Log in to JIRA due to Group already exists in the Remote Directory
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
LDAP/Active Directory users are unable to log into JIRA.
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
2012-05-30 16:25:32,888 http-60501-4 WARN admin 985x1363x1 7s2b7h 172.20.7.137 /plugins/servlet/embedded-crowd/configure/ldap/ [crowd.embedded.admin.ConfigurationController] Failed to create group 'jira-users' for auto-add groups of 'AD 2003'
com.atlassian.crowd.exception.OperationFailedException: Group already exists in the Remote Directory
...
Caused by: com.atlassian.crowd.exception.InvalidGroupException: Group already exists in the Remote Directory原因
One potential cause is that the initial synchronisation has not yet completely successfully.
ソリューション
Check your whether or not synchronisation has completely successfully, as in Synchronising Data from External Directories.
更新日時: September 25, 2025
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