Unable to Create Issue Due to Data Corruption
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
Users are unable to create issues. Logs contain:
Caused by: org.ofbiz.core.entity.GenericEntityException: while inserting: [GenericEntity:Issue][created,2007-12-14 08:12:41.979][summary,test issue create ][workflowId,43401][timeoriginalestimate,null][type,1][timespent,null][environment,null][status,1][updated,2007-12-14 08:12:41.979][id,43401][timeestimate,null][key,MAINTENANCE-50][description,test issue create ][duedate,null][reporter,admin][project,10016][security,null][votes,0][assignee,gowso01.dimdim][priority,3] (SQL Exception while executing the following:INSERT INTO jiraissue (ID, pkey, PROJECT, REPORTER, ASSIGNEE, issuetype, SUMMARY, DESCRIPTION, ENVIRONMENT, PRIORITY, RESOLUTION, issuestatus, CREATED, UPDATED, DUEDATE, VOTES, TIMEORIGINALESTIMATE, TIMEESTIMATE, TIMESPENT, WORKFLOW_ID, SECURITY, FIXFOR, COMPONENT) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?) (Duplicate entry '43401' for key 1))
原因
There is a workflow entry with this ID already included in the database.
To confirm this is the root cause, run the query below in the database and a row should be returned:
select ID from JIRAWORKFLOWS WHERE ID=ID_mentioned_on_logsソリューション
This error can be resolved by running the Database Integrity Checker.
更新日時: September 25, 2025
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