"Exception is org.xml.sax.SAXParseException" によって XML バックアップの復元に失敗する
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
Restoring or importing an xml backup fails, and the user may see the following error:
The following or a variation of it appears in the atlassian-jira.log:
[Fatal Error] :164021:3: The element type "CustomFieldValue" must be terminated by the matching end-tag "</CustomFieldValue>".
2013-02-07 13:43:15,954 JiraImportTaskExecutionThread-1 ERROR anonymous 823x14x1 fbaod1 0:0:0:0:0:0:0:1%0 /secure/SetupImport.jspa [jira.bc.dataimport.DefaultDataImportService] Error parsing export file: org.xml.sax.SAXParseException: The element type "CustomFieldValue" must be terminated by the matching end-tag "</CustomFieldValue>".
org.xml.sax.SAXParseException: The element type "CustomFieldValue" must be terminated by the matching end-tag "</CustomFieldValue>".
at org.apache.xerces.parsers.AbstractSAXParser.parse(Unknown Source)
at org.apache.xerces.jaxp.SAXParserImpl$JAXPSAXParser.parse(Unknown Source)
at com.atlassian.jira.bc.dataimport.DefaultDataImportService.parseXmlAndValidateBackupData(DefaultDataImportService.java:299)
at com.atlassian.jira.bc.dataimport.DefaultDataImportService.doImport(DefaultDataImportService.java:229)
at com.atlassian.jira.web.action.setup.DataImportAsyncCommand.call(DataImportAsyncCommand.java:65)原因
Jira can't parse the XML file due to an invalid tag closure. This causes a premature break in the file, and Jira can't complete the operation.
回避策
Please try running an xml syntax checker of your choice on the entities.xml file from the backup zip.
最初にバックアップのコピーを作成するようにしてください
For example, running xmllint on the entities.xml or activeobjects.xml file from the failed backup will report an error where an xml is broken.
xmllint --stream entities.xml
xmllint --stream activeobjects.xml[~/jira.5.2.5/jira/jirahome/import] xmllint --stream entities.xml
entities.xml:164021: parser error : Opening and ending tag mismatch: CustomFieldValue line 1105 and entity-engine-xml
</entity-engine-xml>
^
entities.xml:164022: parser error : Premature end of data in tag entity-engine-xml line 1013そこから、シンタックス チェッカーの指示に従って破損したタグを修正できます。上述の例の場合は次のエラーを追加します。
</entity-engine-xml>Alternatively, you can backup your data and try importing again.
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