Notification emails don't contain correct From address
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
症状
Notification emails received by users are all from the same "person" when you look at the From address. This address is generally that of the outbound emails for that project.
診断
Check your email headers and see if the Reply-To is correctly set.
原因
This is actually caused by Outlook + Exchange + AD, not JIRA. Outlook clients only on Windows try to compare the From name with the email address, if they don't match what's in the Global Address book, it strips off the name and only displays the (JIRA) jiraoutgoingemail@example.com in the view of the email.
ソリューション
ソリューション
To work around this issue, you must allow the host that JIRA is sending emails from to be trusted without authentication. Then remove the Active Directory jira user from authenticating in the outgoing mail server.
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