'MessagingException creating comment Unable to load BODYSTRUCTURE' Due to Digitally Signed Email
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
2011-01-04 17:03:03,984 JiraQuartzScheduler_Worker-1 WARN ServiceRunner Jira-Firmware [service.util.handler.AbstractCommentHandler] MessagingException creating comment Unable to load BODYSTRUCTURE
javax.mail.MessagingException: Unable to load BODYSTRUCTURE
at com.sun.mail.imap.IMAPMessage.loadBODYSTRUCTURE(IMAPMessage.java:1280)
at com.sun.mail.imap.IMAPMessage.getContentType(IMAPMessage.java:443)
at com.atlassian.mail.MailUtils.getContentType(MailUtils.java:641)
at com.atlassian.mail.MailUtils.isPartPlainText(MailUtils.java:598)
at com.atlassian.mail.MailUtils.extractTextFromPart(MailUtils.java:510)
at com.atlassian.mail.MailUtils.getBody(MailUtils.java:153)
at com.atlassian.jira.service.util.handler.NonQuotedCommentHandler.getEmailBody(NonQuotedCommentHandler.java:39)
at com.atlassian.jira.service.util.handler.AbstractCommentHandler.handleMessage(AbstractCommentHandler.java:77)
at com.atlassian.jira.service.util.handler.CreateOrCommentHandler.handleMessage(CreateOrCommentHandler.java:108)
at com.atlassian.jira.service.services.mail.MailFetcherService.run(MailFetcherService.java:189)
at com.atlassian.jira.service.JiraServiceContainerImpl.run(JiraServiceContainerImpl.java:67)
at com.atlassian.jira.service.ServiceRunner.execute(ServiceRunner.java:48)
at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:191)
at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:516)
原因
JIRA has received a digitally signed email in one of the email boxes that it monitors.
ソリューション
Unfortunately, JIRA is currently incapable of reading digitally signed emails. JRA-18156 is the feature request for this.
更新日時: September 25, 2025
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