Mentioning a user in comments shows the Atlassian Account ID instead of the Atlassian display name.
プラットフォームの注記: Cloud のみ - This article only applies to Atlassian apps on the クラウド プラットフォーム上のアトラシアン製品にのみ適用されます。
要約
Email notification sent from being mentioned in comments shows the Atlassian Account ID instead of the Atlassian display name.
環境
Jira Cloud
診断
該当なし
原因
Under Jira Personal Settings, the "Email Notification Format" is configured to get emails in plain text.
ソリューション
Please navigate to Jira Personal Settings and update the "Email Notification Format" dropdown to HTML.
更新日時: September 26, 2025
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