Kanban boards are slow to load in Jira Software Data Center

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

要約

問題

Kanban boards take a lot of time to load, specifically on the rest call http://<JIRA>/rest/greenhopper/1.0/xboard/work/allData.json?rapidViewId=<ID>&selectedProjectKey=<PROJ>

診断

ほとんどの時間が次のアクションに費やされている可能性があります。

カードの色の計算:

at com.atlassian.greenhopper.service.rapid.view.color.CardColorQueryServiceImpl.getCustomStrategyIssueCardColors(CardColorQueryServiceImpl.java:179) at com.atlassian.greenhopper.service.rapid.view.color.CardColorQueryServiceImpl.getCardColorsForQuery(CardColorQueryServiceImpl.java:108)

列の日数の計算:

at com.atlassian.greenhopper.service.charts.IssueStatusHistoryServiceImpl.collectStatusHistory(IssueStatusHistoryServiceImpl.java:74) at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.list.RapidIssueEntryQueryServiceImpl.loadDaysInColumn(RapidIssueEntryQueryServiceImpl.java:846) at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.list.RapidIssueEntryQueryServiceImpl.collectIssues(RapidIssueEntryQueryServiceImpl.java:744)

スイムレーンの計算:

at com.atlassian.greenhopper.service.issue.IssueDataServiceImpl.findImpl(IssueDataServiceImpl.java:166) at com.atlassian.greenhopper.service.issue.IssueDataServiceImpl.find(IssueDataServiceImpl.java:41) at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.PoolServiceImpl.getSwimlaneIssueIds(PoolServiceImpl.java:240) at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.PoolServiceImpl.getCustomSwimlanes(PoolServiceImpl.java:99) at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.loadSwimlanesData(WorkDataFactory.java:382) at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:178)

Java スレッドダンプに次の情報が表示されます。これは 1 つのスレッドです。

jstack-2015-12-24_023408-6.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:126) jstack-2015-12-24_023413-7.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:145) jstack-2015-12-24_023417-8.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:162) jstack-2015-12-24_023421-9.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:162) jstack-2015-12-24_023426-10.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:162) jstack-2015-12-24_023431-11.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:162) jstack-2015-12-24_023435-12.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:178) jstack-2015-12-24_023440-13.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:178) jstack-2015-12-24_023444-14.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:178) jstack-2015-12-24_023449-15.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:178) jstack-2015-12-24_023453-16.txt- at com.atlassian.greenhopper.web.rapid.work.WorkDataFactory.getAllData(WorkDataFactory.java:178)

最終的に、すべてのアクションが非常にアクティブな Lucene アクティビティに関連付けられます。:

"ajp-bio-127.0.0.1-19041-exec-172, unique_id=X, time=1450942446655, uri=/rest/greenhopper/1.0/xboard/work/allData.json" daemon prio=10 tid=0x00002afb30a93000 nid=0x98a runnable [x] java.lang.Thread.State: RUNNABLE at org.apache.lucene.store.DataInput.readVInt(DataInput.java:106) at org.apache.lucene.index.TermBuffer.read(TermBuffer.java:65) at org.apache.lucene.index.SegmentTermEnum.next(SegmentTermEnum.java:131) at org.apache.lucene.index.SegmentTermEnum.scanTo(SegmentTermEnum.java:166) at org.apache.lucene.index.TermInfosReader.get(TermInfosReader.java:273) at org.apache.lucene.index.TermInfosReader.get(TermInfosReader.java:209) at org.apache.lucene.index.SegmentReader.docFreq(SegmentReader.java:503) at org.apache.lucene.search.TermQuery$TermWeight$1.add(TermQuery.java:56) at org.apache.lucene.util.ReaderUtil$Gather.run(ReaderUtil.java:77) at org.apache.lucene.util.ReaderUtil$Gather.run(ReaderUtil.java:82) at org.apache.lucene.util.ReaderUtil$Gather.run(ReaderUtil.java:66) ...

診断

環境

  • プロジェクトあたりの課題数が非常に多い (2 万件以上) 大規模な環境。

    カスタム フィールド: 326

    課題: 512512

    プロジェクト: 512

原因

  • Slow disk performance: Please see Troubleshooting Performance with Jira Stats on how to check your disk performance.

  • ボードに大量の課題がある。1000 個以上の課題がある場合、ボードの生成およびレンダリングに時間がかかり、ボードで実用的なパフォーマンスを実現できない場合があります。特に "完了" 列をご確認ください ("完了" 列に 7000 件の課題があった例があります)。

  • Complex JQL queries in Swimlanes, Card Colors andBoard configuration

    • Let say: there are5 Swimlanes and5 Card Colors. Agile will run the entire board query again for every Card colour or Swimlane that is defined using board JQL with the additional JQL appended.

    • So in this case board will take at least11*N seconds to open (N - time required to load JQL for board).

    • 関連バグをご確認ください。JSWSERVER-13211 - Slow Kanban response and performance after upgrade to Jira 6.4

  • A third-party plugin such as Scriptrunner for Jira (version 7.2.0). Due to the new version of the scriptrunner add-on, 'import com.atlassian.jira.component.pico.ComponentAccessor' was no longer applicable for some scripted fields, as a result of which the boards with regard to the fields in which this occurred no longer loaded.

ソリューション

回避策

なし

ソリューション

原因に応じて利用可能な方法は異なります。

更新日時: September 26, 2025
プラットフォーム
Data Center のみ
アプリ
Jira Software Data Center
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