JIRA Upgrade or Install Fails due to Could not display the GUI Error

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

Installing or upgrading JIRA in a Linux environment fails.

console output に次のエラーが返される。

Could not display the GUI. This application needs access to an X Server.

原因

This error occurs when a 32 bit version of JIRA is installed in a 64 bit OS environment.

ソリューション

ℹ️ Please go to www.atlassian.com/software/jira/download and download the 64 bit version for your environment and retry the installation.

Issue is being tracked at JRASERVER-33663.

更新日時: September 25, 2025

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