JIRA Upgrade Failed and Logs show NullPointerException
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
The upgrade of JIRA failed and unable to access the instance.
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
2013-08-20 16:23:59,483 localhost-startStop-1 INFO [atlassian.jira.upgrade.UpgradeManagerImpl] ___ Performing Upgrade ____________________
2013-08-20 16:23:59,804 localhost-startStop-1 INFO [atlassian.jira.upgrade.UpgradeManagerImpl] Performing Upgrade Task: Converting default Custom field values for User and MultiUser types to store the key of the user rather than the username.
2013-08-20 16:23:59,805 localhost-startStop-1 ERROR [atlassian.jira.upgrade.UpgradeManagerImpl] Exception thrown during upgrade: java.lang.NullPointerException
com.atlassian.util.concurrent.LazyReference$InitializationException: java.lang.NullPointerException
at com.atlassian.util.concurrent.LazyReference.getInterruptibly(LazyReference.java:149)
at com.atlassian.util.concurrent.LazyReference.get(LazyReference.java:112)
at com.atlassian.util.concurrent.ResettableLazyReference.get(ResettableLazyReference.java:87)
at com.atlassian.jira.issue.fields.CustomFieldImpl.getCustomFieldSearcher(CustomFieldImpl.java:1807)
AND:
093 Thread-29 WARN [onresolve.jira.groovy.ScriptManagerImpl] Failed to create searcher custom field. Can happen during upgrades.原因
This is due to the Script Runner Plugin causing the upgrade to fail.
ソリューション
Navigate to the
$JIRA_HOME/plugins/installed-pluginsfolder and remove the Script Runner Plugin.Jira を再起動します。
更新日時: September 25, 2025
この内容はお役に立ちましたか?
さらにヘルプが必要ですか?
アトラシアン コミュニティをご利用ください。