JIRA shows SSL error when setting up emails
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
問題
When trying to set up the email in JIRA (Mail Handlers or Outgoing Mail Server), an SSL error occurs when trying to send/receive email, despite JIRA not configured to use SSL.
Example SSL errors are :
com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 530 5.7.0 Must issue a STARTTLS command first. xt9sm7519059pbc.14 - gsmtp
sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target診断
環境
An antivirus is installed and enabled in the server hosting JIRA
原因
The antivirus is scanning the email connections, in particular the SSL connections. This causes problems as the majority of mail servers uses HTTPS.
ソリューション
ソリューション
Disable the email checking section of the antivirus
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