JIRA Fails to Start after LDAP Configuration

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

After configuring osuser.xml with values taken from a successful test from the LDAP configuration wizard, JIRA will not start. Logs contain errors like:

2010-09-10 11:32:41,327 main ERROR [opensymphony.user.util.ConfigLoader] Could not parse config XML org.xml.sax.SAXParseException: The entity name must immediately follow the '&' in the entity reference. at org.apache.xerces.util.ErrorHandlerWrapper.createSAXParseException(Unknown Source) at org.apache.xerces.util.ErrorHandlerWrapper.fatalError(Unknown Source)

原因

There is an & or illegal character, likely in the password.

ソリューション

Remove any non-alphanumeric characters from the password or other fields.

ℹ️Please see our Troubleshooting LDAP User Management documentation for further assistance with diagnosing LDAP problems.

更新日時: September 25, 2025

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