JIRA fails to send notifications due to 554 Sorry, message looks like SPAM to me
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
2013-03-20 02:44:35,256 ERROR [Siteport Support] Sending mailitem To='local@dummy.com' Subject='(ABC-123) Issue Summary' From='null' FromName='localuser (JIRA)' Cc='null' Bcc='null' ReplyTo='null' InReplyTo='<JIRA@dummy>' MimeType='text/html' Encoding='UTF-8' Multipart='null' MessageId='null' cburne 164x2160x1 nf47r2 127.0.0.1 /secure/admin/MailQueueAdmin.jspa Error occurred in sending e-mail: To='local@dummy.com' Subject='(ABC-123) Issue Summary' From='null' FromName='localuser (JIRA)' Cc='null' Bcc='null' ReplyTo='null' InReplyTo='<JIRA@dummy>' MimeType='text/html' Encoding='UTF-8' Multipart='null' MessageId='null'
com.atlassian.mail.MailException: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 554 Sorry, message looks like SPAM to me
at com.atlassian.mail.server.impl.SMTPMailServerImpl.sendWithMessageId(SMTPMailServerImpl.java:201)
at com.atlassian.mail.queue.SingleMailQueueItem.send(SingleMailQueueItem.java:44)
at com.atlassian.mail.queue.MailQueueImpl.sendBuffer(MailQueueImpl.java:66)
at com.atlassian.jira.web.action.admin.MailQueueAdmin.doExecute(MailQueueAdmin.java:57)原因
A Spam filter is blocking the successful delivery of the message.
ソリューション
Contact Mail Administrator as this is an issue outside of JIRA that needs to be fixed on the mail server.
更新日時: September 25, 2025
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