Jira Fails due to Encountered a 403 Forbidden error loading this page

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

要約

このページの内容はサポート対象外のプラットフォームに関連しています。したがって、アトラシアン サポートではこのページの記載内容のサポートの提供は保証されません。この資料は情報提供のみを目的として提供されています。内容はお客様自身の責任でご利用ください。

When accessing Jira in the browser after starting up, it fails and displays the following error:

Forbidden (403) Encountered a 403 - Forbidden error while loading this page.

ソリューション

Jira Behind Proxy with Basic Auth

The cause is that the Jira instance is sitting behind a proxy and using basic authentication.

To fix it, add the line, RequestHeader unset Authorization, to the Apache proxy configuration block to remove the authorization header.

<Location /jira> RequestHeader unset Authorization ProxyPreserveHost On ProxyPass /jira http://otherhost/jira ProxyPassReverse /jira http://otherhost/jira </Location>

ℹ️ Don't forget to add themod_headers module, otherwise, the authorization header may not work properly.

更新日時: 2025 年 4 月 7 日

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