Jira Data Center is Slow Due to High Latency Connections While Using Reverse Proxy

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

Interaction with the Jira application is slow.

原因

Jira pages pull many separate JavaScript, CSS and image files from the server. Since the Tomcat container instructs the browser to avoid caching, all content will be sequentially (in order of inclusion) checked from the server. This multiplies the connection roundtrip time.

このページの内容はサポート対象外のプラットフォームに関連しています。したがって、アトラシアン サポートではこのページの記載内容のサポートの提供は保証されません。この資料は情報提供のみを目的として提供されています。内容はお客様自身の責任でご利用ください。

PS : This article includes a Workaround as well as a Resolution section. Please follow any one of them.

回避策

Configuring cache timeouts on the proxy level

If the application is published from a Reverse Proxy, configure cache timeouts as shown in the below example.

  1. An example for Apache httpd using mod_expires:

    LoadModule expires_module modules/mod_expires.so LoadModule headers_module modules/mod_headers.so LoadModule deflate_module modules/mod_deflate.so

    ℹ️ Make sure it is enabled

  2. Control the caching headers sent to the client browser:

    ExpiresActive On ExpiresDefault "access plus 300 seconds" <Directory "/"> ExpiresByType text/html "access plus 1 day" ExpiresByType text/css "access plus 1 day" ExpiresByType text/javascript "access plus 1 day" ExpiresByType image/gif "access plus 1 month" ExpiresByType image/jpg "access plus 1 month" ExpiresByType image/png "access plus 1 month" </Directory>

ソリューション

Configuring caching at the browser level

Add the following Valve tag to the Jira Context element (eg in server.xml or conf/Catalina/localhost/Jira.xml) will restore normal client side caching:

<Valve className="org.apache.catalina.authenticator.FormAuthenticator" securePagesWithPragma="false" />
更新日時: October 28, 2025

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