JIRA Agile Upgrade Hangs During Upgrading shared contexts of project

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

要約

症状

JIRA Agile appears to hang during upgrade.

atlassian-jira.log に次のエラーが返される。

23:03:06,560 pool-13-thread-2 INFO allyourbase 1380x2337x1 1a4z2id 96.3.161.220 /rest/plugins/1.0/ [atlassian.greenhopper.upgrade.GhUpgradeTask032] Upgrading shared contexts of project: Project: MEME

診断

JIRA Agile is being upgraded to version 6.1.4.x or higher.

原因

This is a slow upgrade task (it took 20 minutes to complete on jira.atlassian.com).

ソリューション

ソリューション

As this is a slow upgrade task, prepare a maintenance window during which JIRA Agile will be inaccessible (1 hour at absolute most). If it's taking longer than that, please let us know by raising an issue at support.atlassian.com.

更新日時: September 26, 2025

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