Issue from email are not created because user does not have assign permission
プラットフォームについて: Cloud と Data Center - この記事は クラウド プラットフォームとデータセンター プラットフォームの両方に等しく当てはまります。
Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
Issues are not created from emails being sent to a JIRA Mail Handler
Incoming mail handler stops processing if your default assignee does not have assignable user permission.
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
2013-02-10 00:00:48,399 WARN [Incoming Mail] QuartzWorker-0 ServiceRunner Incoming Mail[10000]: Unable to create issue with message.
com.atlassian.jira.project.DefaultAssigneeException: User 'testuser' does not have assign permission.
at com.atlassian.jira.project.AbstractProjectManager.useProjectLeadAsDefaultAssignee(AbstractProjectManager.java:301)
at com.atlassian.jira.project.AbstractProjectManager.getConfiguredDefaultAssignee(AbstractProjectManager.java:286)
at com.atlassian.jira.project.AbstractProjectManager.getDefaultAssignee(AbstractProjectManager.java:213)
at com.atlassian.jira.plugin.assignee.impl.DefaultAssigneeResolver.getDefaultAssigneeObject(DefaultAssigneeResolver.java:76)
...
or as:
2015-10-13 10:06:10.735564500 2015-10-13 10:06:10,734 Caesium-1-1 WARN anonymous Project_Name [c.a.mail.incoming.mailfetcherservice] Project_Name[10301]: Unable to create issue with message.
2015-10-13 10:06:10.735565500 com.atlassian.jira.project.DefaultAssigneeException: User 'testuser' does not have assign permission.
2015-10-13 10:06:10.735566500 at com.atlassian.jira.project.AbstractProjectManager.useProjectLeadAsDefaultAssignee(AbstractProjectManager.java:200)
2015-10-13 10:06:10.735566500 at com.atlassian.jira.project.AbstractProjectManager.getConfiguredDefaultAssignee(AbstractProjectManager.java:185)
2015-10-13 10:06:10.735572500 at com.atlassian.jira.project.AbstractProjectManager.getDefaultAssignee(AbstractProjectManager.java:112)
...ソリューション
On the Project Roles section, make sure that the Default Assignee is set to an Active user with Assign permissions.
For more information, see Managing project permissions.
更新日時: September 25, 2025
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