Fix Jira Multipart Parser Error When Creating Issues
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
This article addresses the "Error instantiating webwork.multipart.parser.class - com.atlassian.jira.web.JiraMultipartRequestWrapper" encountered when creating issues in Jira. It provides troubleshooting steps to resolve this specific error, which is relevant to Jira Data Center users. The article is aimed at Jira administrators and users who encounter this error, offering solutions to ensure smooth issue creation processes.
診断
When creating a new issue, the following error is thrown:
Error instantiating webwork.multipart.parser.class: com.atlassian.jira.web.JiraMultipartRequestWrapper(original message: null)
原因
The /work and /tmp (/temp in Jira 8.2.3) directories in JIRA's installation directory may have incorrect permissions. You can validate that by checking if the directories are owned by the same user that is running JIRA.
ソリューション
Shutdown Jira;
Change the permissions to allow access for the user who starts the application for the two above directories.
Jira を起動します。
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