Excel and Word Export Retuns Zero Results Due to International Characters

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

Any Word or Excel export which is done when using a filter which a search text of an string with umlauts will return zero results.

原因

The cause of the problem was that the parameter useBodyEncodingForURI="true" is not set. This causes umlaut characters to be lost when the export is made. Example:

<Connector port="8080" maxHttpHeaderSize="8192" maxThreads="150" minSpareThreads="25" maxSpareThreads="75" useBodyEncodingForURI="true" enableLookups="false" redirectPort="8443" acceptCount="100" connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true" />

ソリューション

Add useBodyEncodingForURI="true" to server.xml and restart JIRA.

更新日時: September 25, 2025

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