Comment Headers not rendering on Jira Issues after Upgrade

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

要約

It has been observed that "Comment Headers" on Jira tickets does not render properly. This is generally seen after Jira upgrade.

環境

Jira Data Center

診断

Following a recent Jira upgrade, the "Comment Headers" on the ticket does not render properly. Example:

$18n.getText ('issue.tabpanels.comment.action.header, Suserformat.formatUserkey(SauthorKey, 'profileLinkActionHeader', "commentauthor_$(comment.id)_$!(suffix)"),ScreatedDate) - $/18n.getText('common.concepts.edited*)

原因

It has been observed that sometimes the "macros.vm" does not get updated during the upgrade, which causes this problem.

ソリューション

  • Begin by extracting the tar.gz file of the upgraded Jira version to some other location. You can also download the tar.gz file from official download site Official download site.

  • Navigate to below path of your Jira install location and verify the "macros.vm" file placed in this location is updated and the content matches with the file present in the extracted tar.gz above. You can use commands like diffmd5sum or any text compare editors to compare the files.

$JIRA_INSTALL/atlassian-jira/WEB-INF/classes/templates/plugins/Jira

更新日時: September 26, 2025

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