Jira Server でクラスタ ロックのヘルス チェックに失敗
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
概要
In JIRA Data Centre some operations require the a lock to be placed across all nodes for operations that should only be operated on one node at a time, for example taking a backup of the index. This Health Check will check the age of the cluster locks and report a warning in the event that a cluster lock is found that is older than five minutes.
結果の確認
アイコン | 結果 | 意味 |
|---|---|---|
✅ | ヘルス チェックは正常に完了しました。 | No lock was detected that is older than five minutes. |
⚠️ | Node '< | A lock has been held for longer than five minutes. |
問題 | 提案 |
|---|---|
A Node has not released a lock. | Check that the node reported in the health check is responsive and running. Review the logs of the node to see if there are any errors or exceptions. In the event that the node is not running, or unresponsive, a restart of the affected node is expected to clear the lock. Prior to doing so it is recommended to collect thread dumps as per Generating a Thread Dump. |
Database is timing out when completing work. | Check the performance of your database. This can be done by: Enabling detailed SQL logging in JIRA and verifying if any commands are taking a long time to execute. Test to the disk speed as per Testing Disk Access Speed of the shared home and the |
A task is taking a long time to complete. | Follow our Troubleshoot performance issues in Jira server KB. An LDAP communication issue can also be causing this: Unlimited LDAP read timeout can cause Cluster Locks health check to fail if there are communication issues |
サポートに情報を提供する
In case you are unable to troubleshoot and fix the problem by yourself, please create a support ticket at support.atlassian.com and attach the following information to the ticket:
ヘルス チェック結果のスクリーンショット
Collect a Support ZIP from each of the Data Centre nodes.
このドキュメントでの提案事項を受けて収集した任意の情報
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