CAPTCHA Does not Appear Despite Several Login Attempts

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

Although CAPTCHA is enabled in the JIRA Administration Panel (CAPTCHA on signupON), a CAPTCHA does not appear regardless of invalid login attempts. Nothing appears in logs.

原因

This may be caused by customizations of Seraph authenticators ($JIRA_INSTALL/atlassian-jira/WEB-INF/classes/seraph-config.xml). If you want to get CAPTCHA working, please refer the external authenticator set on this file.

ソリューション

Backup and replace your $JIRA_INSTALL/atlassian-jira/WEB-INF/classes/seraph-config.xml with the original version you're using. If anything else has been changed when implementing the external authenticator, roll that back also.

更新日時: September 25, 2025

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