Cannot remove users from project roles, users cannot see their projects
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
症状
Administrator of the instance is not able to remove users from project roles. Next to that, users cannot see their projects upon logging in.
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
2012-10-16 15:56:27,899 http-8080-3 WARN anonymous 956x149634x1 ba6xq2 141.192.133.82,127.0.0.1 /rest/gadget/1.0/login [atlassian.crowd.directory.DelegatedAuthenticationDirectory] remote username [ XXXX ] casing differs from local username [ xxxx ]. User details will be kept updated, but the username cannot be updated診断
Check the username of the problematic user in LDAP. It will be stored with mixed case or upper case. However, in JIRA the username will appear in all lowercase.
原因
This is caused by a bug within JIRA as tracked in JRASERVER-29025 - Mixed case usernames breaks the connection between JIRA and LDAP for User Management. As listed there it has been fixed in JIRA 6.0.
ソリューション
ソリューション
Upgrading JIRA to the latest version will fix this bug. If this is not an option, the User Directory will need to be recreated to correct the username casing.
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