After upgrade JIRA shows 500 error page with message User has no unique key mapping
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
症状
500 error page after JIRA upgrade
After upgrading error, JIRA shows the 500 error page with the following log message:
java.lang.IllegalStateException: User 'admin' has no unique key mapping.The name of the user will be usually the administrator user and might differ based on your user configuration.
診断
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
The current license is too old to install this version of JIRA (6.x.x).原因
For all upgrade methods, one of the pre-steps is to check that the current JIRA license is valid. If the license had expired before the upgrade, then it will lead to this error message. This is tracked as a known bug JRASERVER-37644 - Can't update expired license after upgrading JIRA.
ソリューション
ソリューション
Please follow the workaround section from JRASERVER-37644 - Can't update expired license after upgrading JIRA.
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