500 error when click on Issue Drop Down at Navigation Bar
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
症状
Click on the Issue Drop Down at Navigation Bar showing 500 error.
atlassian-jira.log に次のエラーが返される。
2014-06-25 13:18:53,970 http-bio-8080-exec-1 ERROR admin 798x1998x2 v6e3hh 10.3.1.2,10.3.1.4 /rest/api/1.0/menus/find_link [common.error.jersey.ThrowableExceptionMapper] Uncaught exception thrown by REST service: null
java.lang.NullPointerException
at com.atlassian.jira.issue.history.IssueHistoryLinkFactory.getLinks(IssueHistoryLinkFactory.java:79)
at com.atlassian.jira.plugin.webfragment.DefaultSimpleLinkManager.getLinks(DefaultSimpleLinkManager.java:210)
at com.atlassian.jira.plugin.webfragment.DefaultSimpleLinkManager.getLinksForSection(DefaultSimpleLinkManager.java:136)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor226.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:606)
at com.atlassian.plugin.osgi.hostcomponents.impl.DefaultComponentRegistrar$ContextClassLoaderSettingInvocationHandler.invoke(DefaultComponentRegistrar.java:129)
at com.sun.proxy.$Proxy127.getLinksForSection(Unknown Source)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor226.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:606)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:307)
at org.springframework.osgi.service.importer.support.internal.aop.ServiceInvoker.doInvoke(ServiceInvoker.java:58)
at org.springframework.osgi.service.importer.support.internal.aop.ServiceInvoker.invoke(ServiceInvoker.java:62)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:171)
at org.springframework.aop.support.DelegatingIntroductionInterceptor.doProceed(DelegatingIntroductionInterceptor.java:131)
at org.springframework.aop.support.DelegatingIntroductionInterceptor.invoke(DelegatingIntroductionInterceptor.java:119)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:171)
at org.springframework.osgi.service.util.internal.aop.ServiceTCCLInterceptor.invokeUnprivileged(ServiceTCCLInterceptor.java:56)
at org.springframework.osgi.service.util.internal.aop.ServiceTCCLInterceptor.invoke(ServiceTCCLInterceptor.java:39)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:171)
at org.springframework.osgi.service.importer.support.LocalBundleContextAdvice.invoke(LocalBundleContextAdvice.java:59)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:171)
at org.springframework.aop.support.DelegatingIntroductionInterceptor.doProceed(DelegatingIntroductionInterceptor.java:131)
at org.springframework.aop.support.DelegatingIntroductionInterceptor.invoke(DelegatingIntroductionInterceptor.java:119)
at org.springframework.aop.framework.ReflectiveMethodInvocation.proceed(ReflectiveMethodInvocation.java:171)
at org.springframework.aop.framework.JdkDynamicAopProxy.invoke(JdkDynamicAopProxy.java:204)
at com.sun.proxy.$Proxy1482.getLinksForSection(Unknown Source)
at com.atlassian.jira.rest.v1.menus.MenuResource.getMenuList(MenuResource.java:82)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor899.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:606)
at com.atlassian.plugins.rest.common.interceptor.impl.DispatchProviderHe
...
診断
Proceed to check Issue Types in JIRA Administration if there's any issue type with empty icon.
Run the following to check if there's any issue type with empty value for iconurl:
select pname, iconurl from issuetype;
原因
The icon for the issue type(s) is missing from JIRA.
ソリューション
ソリューション
Associate a new icon for the problematic issue type.
更新日時: September 26, 2025
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