Login fails due to Requested array size exceeds VM limit error

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

After upgrading, users are not able perform login. When submitting credentials page shows a constant state of working and never perform login. The following error message appears inside logs:

2012-07-02 11:53:53,768 WARN [StreamsCompletionService::thread-874 ] fisheye.app com.cenqua.fisheye.user.crowd.CrowdAuth-getGroupsForUser - Problem communicating with Crowd com.atlassian.crowd.exception.OperationFailedException: Requested array size exceeds VM limit

原因

Application attempted to allocate an array that is larger than the heap size. In most cases the problem is either a configuration issue (heap size too small), or a bug that results in an application attempting to create a huge array, for example, when the number of elements in the array are computed using an algorithm that computes an incorrect size.

ソリューション

Increase the heap size memory as per this document.

更新日時: September 25, 2025

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