Application link suddenly fails - Connection lost with JIRA

プラットフォームについて: Cloud と Data Center - この記事は クラウド プラットフォームとデータセンター プラットフォームの両方に等しく当てはまります。

Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

Clicking on a JIRA link from within Fisheye/Crucible displays an error:

Connection lost with JIRA

Unfortunately, we've encountered problems connecting to JIRA: The server may be unreachable. Please ensure you are running JIRA 5.0 or higher

atlassian-fisheye-<YYYY>-<MM>-<DD>.log に次のエラーが返される。

2014-02-18 10:30:58,669 WARN [qtp27134372-33094 ] com.atlassian.oauth.serviceprovider.internal.AuthenticatorImpl OAuthProblemUtils-logOAuthProblem - Rejecting OAuth request for url "http://kidney:8060/rest-service-fe/search-v1/crossRepositoryQuery" due to invalid timestamp ({oauth_problem=timestamp_refused, oauth_acceptable_timestamps=1392737158668-1392737758668}). This is most likely due to our system clock not being synchronized with the consumer's clock.

原因

The difference in system time between the JIRA and Fisheye/Crucible servers has drifted too much, voiding the OAuth token.

ソリューション

Either synchronize the server times manually or set up an NTP server to keep the server times in synch.

更新日時: September 25, 2025

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