Can't Create XML backup due to missing password
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
The following error appears in log when generating a Crowd XML backup:
2011-02-01 23:22:27,590 http-8095-15 ERROR [500ErrorPage] Exception caught in 500 page null
java.lang.NullPointerException
at com.atlassian.crowd.migration.UserMapper.addUserToXml(UserMapper.java:87)
at com.atlassian.crowd.migration.UserMapper.exportXml(UserMapper.java:71)
原因
There are one or more users without any passwords in your Crowd internal directory.
ソリューション
Follow the SQL below to check for user without password;
select * from cwd_user where credential = null;
// Or
select * from cwd_user where credential = '';
Reset the user password via the Crowd Console.
更新日時: September 25, 2025
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