Confluence の XML エクスポートを実行する際の Internal Server エラー メッセージ
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
When performing an XML export, Confluence shows an internal server error message in the UI. Similar to the behavior described in our Browser Timeout When Attempting to Restore XML Backup Via Upload Method, the error message displayed in the UI should not be a Confluence error message. If we are seeing a Confluence error in the UI, this is not the same behavior and you'll want to consult support.
ソリューション
この場合、UI のエラー メッセージの内容にかかわらず、バックアップが引き続き実行中である可能性があります。バックアップが処理中かどうかは、次のいずれかで確認できます。
Search the atlassian-confluence.log file for endBackup Completed active objects backup. Example log below:
2020-11-03 17:53:04,394 WARN [http-nio-6780-exec-10] [activeobjects.confluence.backup.LoggingBackupProgressMonitor] beginBackup Begin Active objects backup, change log level to INFO for com.atlassian.activeobjects.confluence.backup for more detailed logging
-- referer: http://localhost:6780/c780/admin/backup.action | url: /c780/admin/dobackup.action | traceId: 3db6caed3b0b1734 | userName: admin | action: dobackup
2020-11-03 17:53:08,063 WARN [http-nio-6780-exec-10] [activeobjects.confluence.backup.LoggingBackupProgressMonitor] endBackup Completed active objects backup.
-- referer: http://localhost:6780/c780/admin/backup.action | url: /c780/admin/dobackup.action | traceId: 3db6caed3b0b1734 | userName: admin | action: dobackupMonitoring the size of the <Confluence-Home>/temp/* directory. This is where the backup is temporarily stored while being written. If the size of this directory is getting bigger, the backup is being processed.
The XML export file found in this directory is the same as the backup.
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