Cloud Migration Assistant が動作しない
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
When a migration plan is created for a space, hitting the run button changes the status to in progress, and after a few seconds, without showing any errors in the UI, it goes back to run.
環境
Confluence Data Center
診断
アシスタントがスペースの競合を確認しようとしたときに、ログに次のエラーが記録される。
atlassian-confluence.log
2020-09-25 20:56:30,501 ERROR [Caesium-1-2] [service.check.space.SpaceConflictChecker] error Error executing space keys conflict check.
-- checkExecutionId: 1feef420cee321abf8f04b8e15cde6cd16681468
com.atlassian.migration.agent.okhttp.HttpServiceException: Bad request. Status code: 401, message: {"code":401,"message":"Unauthorized"}原因
Since an error 401 means "unauthorized", this means that the assistant tried to reach the cloud instance but the user that was logged in there didn't have the permission to do so.
これは、ブラウザ キャッシュの破損や、移行プランの実行中に許可されていないユーザーがログインしていることに起因する可能性があります。
ソリューション
Clear the browser data on the browser where the plan will run;
両方のインスタンスにログインしているユーザーがサイト管理者アカウントであることを確認します。
Re-link your Server to Cloud. See also MIG-160 - Error executing space keys conflict check which is fixed in CCMA 3.4.3
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