Cannot Restore XML Backup due to Database Encoding
プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。
この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
症状
When importing an XML backup, the following messages appear in the logs:
ERROR [Importing data task] [sf.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] logExceptions Duplicate entry '295213' for key 1
- url: /setup/setup-restore.action \| userName: anonymous \| action: setup-restore
ERROR [Importing data task] [sf.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] logExceptions Incorrect string value: '\xEF\x81\xA9 No...' for column 'BODY' at row 1
- url: /setup/setup-restore.action | userName: anonymous | action: setup-restore
原因
The database is not set to the correct encoding.
ソリューション
Make sure your database is using the correct encoding. Follow the guide Configuring Database Character Encoding. Confirm that the database is set to UTF-8.
更新日時: September 25, 2025
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