HTTP 500 error on certain functions in Bitbucket Server when using unsupported JDK

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

When using certain features (for example branches menu of a repository), an Error 500 page is displayed.

At the same time, the following appears in the atlassian-bitbucket.log:

2013-01-01 01:01:01,111 ERROR [http-bio-9081-exec-12] 551x797x1 1yir6sf 53.48.15.29,53.54.236.236 "GET /mvc/error500 HTTP/1.1" c.a.s.i.web.ErrorPageController There was an unhandled exception loading [/bitbucket/projects/ TEST/repos/test/branches] org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is com.google.template.soy.tofu.SoyTofuException: In template bitbucket.layout.aui: When evaluating "webResourceManager_incl udeResources()": Error while computing function "webResourceManager_includeResources()": null at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.processRequest(FrameworkServlet.java:948) ~[spring-webmvc-3.2.4.RELEASE.jar:3.2.4.RELEASE] at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.doGet(FrameworkServlet.java:827) ~[spring-webmvc-3.2.4.RELEASE.jar:3.2.4.RELEASE] at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:621) ~[servlet-api.jar:na] at org.springframework.web.servlet.FrameworkServlet.service(FrameworkServlet.java:812) ~[spring-webmvc-3.2.4.RELEASE.jar:3.2.4.RELEASE] at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:728) ~[servlet-api.jar:na] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:305) ~[catalina.jar:7.0.40] at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:210) ~[catalina.jar:7.0.40] at com.atlassian.bitbucket.internal.web.filters.StandardResponseHeadersFilter.doFilterInternal(StandardResponseHeadersFilter.java:61) ~[StandardResponseHeadersFilter.class:na] ... at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1121) [na:1.7.0] at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:614) [na:1.7.0] at java.lang.Thread.run(Thread.java:780) [na:1.7.0] Caused by: com.google.template.soy.tofu.SoyTofuException: In template bitbucket.layout.aui: When evaluating "webResourceManager_includeResources()": Error while computing function "webResourceManager_includeResources()": null ... 193 common frames omitted

原因

The cause is very likely that you are using an unsupported JDK to run Bitbucket Server with. Such errors were reported when using IBM JDK, but it can happen with any unsupported implementation or unsupported versions of supported Java implementations.

ソリューション

Please refer to the supported platforms page for supported Java implementations.

更新日時: September 25, 2025

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