When content is not rendering in the UI or customer cannot add Comments to the PR
プラットフォームについて: Data Center および Cloud (状況に応じる) - この記事はアトラシアンの Data Center プラットフォーム 向けに記述されていますが、Atlassian Cloud のカスタマーも記事の内容を利用できる可能性があります。この記事で説明されている手順の実施が役立つと考えられる場合、 アトラシアンサポートに連絡する のうえ、この記事について言及してください。
Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。
*Fisheye および Crucible は除く
要約
Unable to submit the comment on the Pull Request in UI and getting the error "There was a problem submitting your comment".
診断
Try a different browser and observe if the behavior is the same.
Reproduce the error with the DevTools console open and provide the Support team with the screenshot and the HAR file.
原因
Firefox Browser: If the error received is "Style sheet could not be loaded. https://blahblah.cloudfront.net/node_modules/@atlassian/aui-adg/dist/aui/css/aui.css" then it indicates that something in his browser is blocking our dynamic content delivery.
ソリューション
Firefox Browser: For the Firefox browser ease read this post https://support.mozilla.org/en-US/questions/1061211. Do not have "allow only first-party cookies" enabled and add Bitbucket and Atlassian to the whitelist of sites.
Other browsers: Use a different network.
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