Username updates are not showing up correctly under User Details page

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

症状

Changes to a user's full name show up correctly under Bamboo's User Management page, AD and JIRA, but when selecting the user it still has the old name under User Details page. Example: User with Username "sepids" has a new last name: "Setafar". Changes to her last name are not reflected correctly under User Details page:

(自動移行された画像: 説明は一時的に利用できません)
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ソリューション

Restarting Bamboo will update the cache and should fix the issue. You can also add the following block to the "ehcache.xml" file under <bamboo-installation-directory>/atlassian-bamboo/WEB-INF/classes to resolve the problem:

<cache name="com.atlassian.user.impl.ldap.LDAPUserManagerReadOnly.adRepository.users" maxElementsInMemory="500" eternal="false" timeToIdleSeconds="20" timeToLiveSeconds="20" /> <cache name="com.atlassian.user.impl.ldap.LDAPUserManagerReadOnly.adRepository.users_ro" maxElementsInMemory="500" eternal="false" timeToIdleSeconds="20" timeToLiveSeconds="20" /> <cache name="com.atlassian.user.impl.ldap.LDAPUserManagerReadOnly.adRepository.repository" maxElementsInMemory="500" eternal="false" timeToIdleSeconds="20" timeToLiveSeconds="20" /> <cache name="com.atlassian.user.impl.ldap.LDAPGroupManagerReadOnly.adRepository.groups" maxElementsInMemory="500" eternal="false" timeToIdleSeconds="20" timeToLiveSeconds="20" /> <cache name="com.atlassian.user.impl.ldap.LDAPGroupManagerReadOnly.adRepository.groups_hasMembership" maxElementsInMemory="500" eternal="false" timeToIdleSeconds="20" timeToLiveSeconds="20" /> <cache name="com.atlassian.user.impl.ldap.LDAPGroupManagerReadOnly.adRepository.groups_getGroupsForUser" maxElementsInMemory="500" eternal="false" timeToIdleSeconds="20" timeToLiveSeconds="20" /> <cache name="com.atlassian.user.impl.ldap.LDAPGroupManagerReadOnly.adRepository.repositories" maxElementsInMemory="500" eternal="false" timeToIdleSeconds="20" timeToLiveSeconds="20" />
更新日時: September 25, 2025

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