Bamboo fails to start with error "Cannot open database"

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

要約

Bamboo fails to start and below error is seen on <bamboo-home>atlassian-bamboo.log file

Caused by: com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Cannot open database "<database-name>" requested by the login. The login failed. ClientConnectionId:3330d8f2-56a7-4c7a-82d7-62e46df0cd41 at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException.makeFromDatabaseError(SQLServerException.java:265) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.TDSTokenHandler.onEOF(tdsparser.java:283) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.TDSParser.parse(tdsparser.java:129) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.TDSParser.parse(tdsparser.java:37) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.sendLogon(SQLServerConnection.java:5560) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.logon(SQLServerConnection.java:4289) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.access$000(SQLServerConnection.java:88) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection$LogonCommand.doExecute(SQLServerConnection.java:4227) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.TDSCommand.execute(IOBuffer.java:7417) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.executeCommand(SQLServerConnection.java:3488) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.connectHelper(SQLServerConnection.java:2978) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.login(SQLServerConnection.java:2628) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.connectInternal(SQLServerConnection.java:2471) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerConnection.connect(SQLServerConnection.java:1470) at com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver.connect(SQLServerDriver.java:915) at com.zaxxer.hikari.util.DriverDataSource.getConnection(DriverDataSource.java:138) at com.zaxxer.hikari.pool.PoolBase.newConnection(PoolBase.java:364) at com.zaxxer.hikari.pool.PoolBase.newPoolEntry(PoolBase.java:206) at com.zaxxer.hikari.pool.HikariPool.createPoolEntry(HikariPool.java:476) at com.zaxxer.hikari.pool.HikariPool.checkFailFast(HikariPool.java:561) ... 26 more

環境

The issue appeared in Bamboo 8.1.1 but other supported versions may be impacted.

原因

The username and password used for connecting database with Bamboo was incorrect.

ソリューション

Reset the database username password from the database and update the username and password as explained in the document Changing Bamboo database settings and restart Bamboo.

更新日時: September 25, 2025

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