After starting "Export to Server" Bamboo is attempting to pause but it fails after 60 minutes

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

問題

After starting "Export to Server" from Bamboo administration panel Bamboo is attempting to pause server but after 60 minutes it fails.

The following appears in the atlassian-bamboo.log

2017-01-23 08:34:01,639 ERROR [13-CloudExportServiceImpl.exportCloudInstance:pool-21-thread-1] [CloudExportServiceImpl] Cloud export failed java.util.concurrent.CompletionException: java.lang.RuntimeException: com.atlassian.bamboo.migration.cloud.exception.CloudExportException: Unable to pause server at java.util.concurrent.CompletableFuture.encodeThrowable(CompletableFuture.java:273) at java.util.concurrent.CompletableFuture.completeThrowable(CompletableFuture.java:280) at java.util.concurrent.CompletableFuture$AsyncRun.run(CompletableFuture.java:1621) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617) at com.atlassian.bamboo.utils.BambooRunnables$1.run(BambooRunnables.java:51) at com.atlassian.bamboo.security.ImpersonationHelper.runWith(ImpersonationHelper.java:31) at com.atlassian.bamboo.security.ImpersonationHelper.runWithSystemAuthority(ImpersonationHelper.java:20) at com.atlassian.bamboo.security.ImpersonationHelper$1.run(ImpersonationHelper.java:52) at java.lang.Thread.run(Thread.java:745) Caused by: java.lang.RuntimeException: com.atlassian.bamboo.migration.cloud.exception.CloudExportException: Unable to pause server at com.google.common.base.Throwables.propagate(Throwables.java:160) at com.atlassian.bamboo.migration.cloud.service.CloudExportServiceImpl.pauseServer(CloudExportServiceImpl.java:91) at com.atlassian.bamboo.migration.cloud.service.CloudExportServiceImpl$$Lambda$657/8713239.run(Unknown Source) at java.util.concurrent.CompletableFuture$AsyncRun.run(CompletableFuture.java:1618) ... 7 more Caused by: com.atlassian.bamboo.migration.cloud.exception.CloudExportException: Unable to pause server ... 10 more Caused by: java.util.concurrent.TimeoutException at java.util.concurrent.CompletableFuture.timedGet(CompletableFuture.java:1763) at java.util.concurrent.CompletableFuture.get(CompletableFuture.java:1907) at com.atlassian.bamboo.migration.cloud.service.CloudExportServiceImpl.pauseServer(CloudExportServiceImpl.java:83) ... 9 more

原因

Most possible reason is that builds are still building or are hanging in the queue.

ソリューション

Manually stop all the builds in the queue.

更新日時: September 25, 2025

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