自動化ルールの「所有者」、「実行者」、または「ルールを編集できるユーザー」を変更できない

要約

ビジネスの要件が状況に応じて変化する多くのケースでは、権限「このルールを編集できるユーザー」が特定のグループまたは非公開に割り当てられている場合と同じように、自動化ルールを変更する必要があります。これには困難を伴うため、このフィールド値を変更するには、自動化ルールの実行者または所有者を変更して権限を譲渡する必要があります。ただし、プロジェクトに必要な権限 (企業管理対象プロジェクトでは [プロジェクトの管理] と [プロジェクトの参照]、チーム管理対象プロジェクトでは「管理者」) をすべてユーザーが持っていても、これらのフィールドを更新できないことが確認されています。

診断

ユーザーにはプロジェクト権限「閲覧権限」と「管理者権限」がありますが、実行者または所有者を変更しようとしたり、ルールを編集できるユーザーを変更しようとしたりすると、次のような動作が見られます。

• 実行者や所有者の名前ではなく、ユーザー ID が反映される。

• ルールの詳細が保存されない。

• 選択する他のユーザー名を入力できない。

• 他のユーザーが選択されない。

原因

この問題を診断した結果、判明した原因は以下のとおりです。

グローバル構成には管理者権限設定がないか、グローバル構成ではプロジェクト管理者ロールやそのロール内のグループを定義しないため、サイト内の任意のルールで実行者または所有者を変更できるのはサイト管理者だけです。

自動化ルールの編集権限では、プロジェクト権限ではなく、グローバル自動化ルールのグローバル構成が優先されます。

ソリューション

このようなシナリオでは、自動化ルールのグローバル構成が他の管理者にも設定されているかどうかを確認することをお勧めします。

これを確認するには、右側のプロファイルの横にある歯車ボタンをクリックし、[システム]、[グローバル自動化] の順に選択します。

右側に移動し、[ルールを作成] オプションの横にある 3 点メニューをクリックし、トレイから [グローバル構成] を選択します。

[プロジェクト管理者がプロジェクト ルールを管理できます] が有効になっているか、またはチェックボックスがオンになっているかを確認します。

次に、所有者が属しているプロジェクト管理者グループがドロップダウン ボックスで選択されているかどうかを確認します。

対象のプロジェクト管理者がグループに属していない場合は、その管理者を含めるか、(所有者が属している) グループを追加して保存します。同じ内容は https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/permissions-required-for-jira-cloud-automation-rules/ でも確認できます。

これで問題が軽減されるはずです。