Jira の自動化と Jira Service Management の自動化

プラットフォームについて: Data Center のみ。 - This article only applies to Atlassian apps on the Data Center プラットフォーム。

この KB は Data Center バージョンの製品用に作成されています。Data Center 固有ではない機能の Data Center KB は、製品のサーバー バージョンでも動作する可能性はありますが、テストは行われていません。 Server* 製品のサポートは 2024 年 2 月 15 日に終了しました。Server 製品を実行している場合は、 アトラシアン Server サポート終了 のお知らせにアクセスして、移行オプションを確認してください。

*Fisheye および Crucible は除く

要約

Jira Service Management (旧 Jira Service Desk) にバンドルされた機能として自動化が付属しているのに、なぜ Automation for Jira を提供するのかとよく聞かれます。Jira Service Management に組み込まれている自動化はとても便利ですが、Automation for Jira はパワーと使いやすさの点で新たなレベルに引き上げられています。Automation for Jira は、Jira Service Management に組み込まれている自動化よりも大きなメリットを実現します。すべてのチームがプロセスを自動化して、さらに多くのビジネス要件に対応できるようにサポートします。

ソリューション

ハイライト

スマート値 - スマート値を使用すると、ルールによってアクセスできるあらゆるオブジェクトから任意の値を代入できます。たとえば、親課題のステータス、課題を編集したユーザーのメール アドレス、または課題編集の前後の値などです。これらはほとんどのフィールドで利用可能であり、次の操作に対応しています。

  • 課題間でフィールド値を同期する

  • 数学関数を実行する - 例: 週あたりの日数 * 1 日あたりの時間

  • 日付操作を実行する - 例: 期限を現在から 4 営業日後に設定

  • フィールドが正規表現と一致する場合にのみルールを実行する

これは、スマート値でできることのほんの一部です。

  • より多くのコンポーネント - 50 個を超えるコンポーネントから選択できるため、Jira Service Management に付属している 32 個のコンポーネントを使用する場合よりも、はるかに多くのプロセスに対応できます。

  • Jira Software サポート - スプリント、バージョンに対する変更をリッスンして、さらに課題のソフトウェア フィールドを更新できます。これによって、リリース プロセスの多くを自動化できます。

  • 関連する課題に取り組む - ブランチを作成して、関連する課題に対処することもできます。たとえば、すべてのサブタスクで、優先度を親課題と同じに設定したり、リンクされているすべての課題にコメントしたり、このストーリーのエピックをトランジションしたりできます。他にも多くのユース ケースがあります。

ユーザー インターフェース

アトラシアンは UI に大きな誇りを持っており、市場で最も洗練されたコンテンツの 1 つであると信じています。優先度を編集してコメントを追加する簡単なルールについて、Automation for Jira と Jira Service Management の比較を次に示します。

Automation for Jira

Jira の自動化

Jira Service Management

JSM の自動化

詳細な機能比較

Automation for Jira

Jira Service Management の自動化

サポートされるプロジェクト タイプ

すべて

サービス プロジェクト

Jira Software サポート

✅

❌

プロジェクト管理者がルールを作成できる

✅

✅

ルールを作成できるユーザー権限

✅

❌

Jira を保護するためのサービス制限

✅

❌

グローバル ルール

✅

❌

マルチプロジェクト ルール

✅

❌

カスタマイズ可能なルール アクター

✅ ルールごと

✅ プロジェクトごと

イベントをトリガーしたユーザーとしてルールを実行する

❌

✅

トリガー

22

12

条件

6

11

操作

26

9

関連する課題にルールを実行する

✅

❌

スケジュールされたルール

✅

❌

課題とフィールド間で値をコピーする

✅

❌

数学関数/計算フィールド

✅

❌

包括的なスマート値の代入

✅

❌ メールに 9 個の変数

自動承認

❌

✅

監査ログ

✅ ルール/プロジェクト/グローバル

✅ ルール

すぐに使える使える統合

Stride、Slack、HipChat、Twilio、Webhooks

Webhook

Marketplace の統合

✅

✅

独自の統合を記述する

✅

✅

更新日時: September 26, 2025

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