サイト管理者と組織管理者の退職後、新しいチーム メンバーに管理アクセス権が必要となる
プラットフォームの注記: Cloud のみ - This article only applies to Atlassian apps on the クラウド プラットフォーム上のアトラシアン製品にのみ適用されます。
要約
Cloud インスタンスのサイト管理者であった社内のチーム メンバーが離職し、他のサイト管理者が存在しない状況に陥りました。
ソリューション
新しい管理者が直面した状況
新しい管理者:
以前のサイト管理者が所有していたアカウントにアクセスできない
該当するアカウントでログインすることも、パスワードをリセットすることも、会社のメールでユーザー名をリクエストすることもできない
[Cannot Access Account (アカウントにアクセスできません)] 画面からアカウントのパスワードをリセットするためのメールが届かない
これが起こる理由は、以前の管理者が退社し、正式な引き継ぎが行われていなかったことです。
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更新日時: 2025 年 4 月 2 日
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